involves management staffing system

HBR's 10 Must Reads on Managing People (with featured article Leadership That Gets Results"" by Daniel Goleman)

接客サービスのマネジメント 日経文庫／石原直(著者)

サービスマネジメント入門―ものづくりから価値づくりの視点へ

【中古】 Managing Lease Portfolios: How to Increase Return and Control Risk/JOHN WILEY & SONS INC/Townsend Walker

企業経営におけるマネジメントシステムの真実／井上正美【著】

リ-ダ-シップとマネ-ジメント/へるす出版/モ-リ-ン・Ｐ．サリヴァン（単行本）

ＭＧＨペインマネジメントの手引／ＤａｖｉｄＢｏｒｓｏｏｋ(編者),ＡｌｙｓｓａＡ．ＬｅＢｅｌ(編者),ＢｕｃｋｎａｍＭｃＰｅｅｋ(編者),津崎晃一(訳者)

マーケティングリサーチ 顧客のニーズを知る最も有力な手法／井徳正吾【監修・著】

質の向上を目指す保育マネジメント トライアル・アンド・エラーに学ぶ/中央法規出版/井上眞理子（大型本）

ドイツのマネジメント学 概念―機能―事例研究／ホースト・シュタインマン(著者),ゲオルク・シュライエク(著者),ヨッヘン・コッホ(著者),清水一之(訳者)

ビジネスプロセス指向のシステム構築 ＥＲＰ・ＳＣＭ・ＣＲＭなどの戦略的導入／Ｍ・Ｆ．Ｗ．キルヒマー(著者),堀内正博(訳者),田中正郎(訳者)

Ｍ＆Ａを成功させる組織・人事マネジメント／西口尚宏【編著】

ベンチャーマネジメント／猪熊篤史(著者)

包括的ストレスマネジメント／ジュロルド・Ｓ．グリーンバーグ【著】，服部祥子，山田冨美雄【監訳】

需給マネジメント ポストＥＲＰ／ＳＣＭに向けて /朝倉書店/松井正之（単行本）

エンジニアリングマネージャーのしごと ―チームが必要とするマネージャーになる方法

サービス・マーケティングとマネジメント Ａｒｔ，ｓｐｏｒｔｓ，ｏｕｔｄｏｏｒ…／白井義男(著者)

カウンセリングマインドを使った栄養指導のための面接技法／小森まり子(著者),鈴木浄美(著者),橋本佐由理(著者)

イノベ-ション・マネジメント入門 マネジメント・テキスト /日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/一橋大学イノベ-ション研究センタ-（単行本）

知識サービスマネジメント その作法と骨法／村上輝康【著】

サ-ビスマネジメント概論/学文社/作古貞義（単行本）

イノベーションリーダーマネジメント 経営に“継続的な”イノベーションを実現させる新しいマネジメントの手法／阪本大介(著者)

マネジメントシステムの審査・評価に携わる人のためのＴＱＭの基本／中條武志，山田秀【編著】，日本品質管理学会標準委員会【編】

意思決定のための経営情報シミュレーション 飯島 正樹

サービス産業の構造とマーケティング／南方建明，酒井理【著】

テキストマイニング活用法 顧客志向経営を実現する／石井哲(著者)

MBAマネジメント・ブック

エンジニアリングマネージャーのしごと ―チームが必要とするマネージャーになる方法

サービス・リーダーシップ８つの法則 “惚れられる”サービスはマネジャーがつくる／チップ・Ｒ．ベル(著者),ロンゼンケ(著者),和田正春(訳者)

マネジメント 務め、責任、実践2 (日経BPクラシックス)

知識サ-ビスマネジメント その作法と骨法 /東洋経済新報社/村上輝康（単行本）

自律型社員を育てる「ABAマネジメント」

学校、職場、地域におけるストレスマネジメント実践マニュアル／嶋田洋徳(著者),鈴木伸一(著者),坂野雄二

MBAマネジメント・ブック/グロービス

MBAマネジメント・ブック

マネージャのためのサービスマネジメント・／Ｊ．ダグモア(著者),Ｓ．レイシー著(著者)

サ-ビス・マネジメント 統合的アプロ-チ 中 /桐原書店/バ-ト・ヴァン・ロ-イ（単行本）

【中古】 MBAマネジメント・ブック

MBAマネジメント・ブック新版（単行本）

【中古】 ITサービスマネジメントの仕組みと活用