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カスタマーサクセス・プロフェッショナル 顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事の/英治出版/アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン（単行本（ソフトカバー））

成功者たちの誘惑術 ９つのキャラクターと２４のプロセス/パンロ-リング/ロバート・グリーン（単行本（ソフトカバー））

カスタマーサクセス・プロフェッショナル 顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著者),ルーベン・ラバゴ(著者),弘子ラザヴィ(訳者)

カスタマーサクセス・プロフェッショナル――顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン、ルーベン・ラバゴ

プロ教師のコンピテンシー 次世代型評価と活用／加藤明【著】

専門家のための事業承継の実務 士業プロフェッショナル養成講座/翔泳社/野上浩二郎（単行本（ソフトカバー））

専門家のための資金調達の実務 士業プロフェッショナル養成講座／赤沼慎太郎(著者)

ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標ＮＰＳで「利益ある成長」を実現する／フレッドライクヘルド，ロブマーキー【著】，森光威文，大越一樹【監訳】，渡部典子【訳】

成功した後継者たち 中小企業の事業承継対策／江沢誠(著者)

究極の「お客様満足」を実現するプロフェッショナル接客・接遇マナ- /日本実業出版社/西出博子（単行本（ソフトカバー））

成功する仕事術 プロジェクトマネ－ジャ－／リ－ダ－のための参加者を

顧客サービスのプロフェッショナル／ＤＩＡＭＯＮＤハーバード・ビジネス・レビュー編集部【編・訳】

顧客満足創発のプロセス ビジネスマンのためのＣＳ入門ｐａｒｔ　２/ブレインキャスト/岡本正耿（ペーパーバック）

上流顧客を満足させるプロフェッショナル・サービス／酒井 光雄

プロの接客

専門家のための事業承継の実務 士業プロフェッショナル養成講座／野上浩二郎(著者)

Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　Ｍａｓｔｅｒ／冨田知宏(編者),小宮章子(編者)

プロフェッショナルプレゼン。　相手の納得をつくるプレゼンテーションの戦い方。／小沢正光(著者)

専門家のための資金調達の実務 士業プロフェッショナル養成講座/翔泳社/赤沼慎太郎（単行本（ソフトカバー））

上流顧客を満足させるプロフェッショナルサービス 「高収益」を約束する「ハイエンドサービス」のホスピタリティ／酒井光雄(著者)

実務家のためのサプライ・チェイン最適化入門/朝倉書店/久保幹雄（単行本）

サブスクリプション 『顧客の成功』が収益を生む新時代のビジネスモデル/新品

カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」１ /英治出版/ニック・メータ（単行本）

しあわせの接客術 高齢者・障害者のサポートのプロになる！／一橋出版編集部(著者),総合健康推進財団

顧客サ-ビスのプロフェッショナル /ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハ-バ-ド・ビジネス編集部（単行本）

プロ・ブロガ－の必ず結果が出るアクセスアップテクニック１００

客先に連れ出されてしまったエンジニアのためのプレゼン力向上講座／渡邉 秀美

成功する仕事術 プロジェクトマネ-ジャ-／リ-ダ-のための参加者を /ソシム/高橋浩一（単行本）

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プロの接客 商品を変えずに、販売員を増やさずにあなたの笑顔で売/ベストセラ-ズ/藤村純子（単行本）

カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

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プロフェッショナル・コンセプタ- ＲＩＣＨＡＲＤ　ＭＩＬＬＥ/幻冬舎/川上康介（単行本）

カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

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