安心・安全な取引をみなさまに
楽天ラクマでは、商品の出品から取引完了まで、
安心してご利用いただくためのシステムやサポートを
提供しています。
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- 出品
- 「購入申請あり」を選択し出品すると、承認するまで取引が進まないため、トラブルを未然に防ぐことができます。
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- 購入
- 本人確認済みの出品者や鑑定対象の商品を選ぶことで、安心を選んで購入できます。
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- 決済
- 楽天ラクマを仲介して決済が行われるので、商品を送ったのに支払われない・支払ったのに送られない、といったトラブルを避けられます。
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- 配送
- 匿名配送でプライバシーを守ることができ、「ラクマあんしん補償」で万一の配送トラブルも楽天ラクマが補償します。
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- 鑑定(一部商品のみ)
- 出品者から発送されたあと、専門の鑑定士によって基準内と判定された商品のみが届きます。
- ラクマ最強鑑定とは
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- 到着後
- 「受取されない」「届いた商品が不安…」などの場合も、評価前の取引ページから問い合わせいただくと鑑定サービスやサポートを受けることができます。
