偽造品の排除
独自の検知システムで偽造品を排除。
さらに「ラクマ最強鑑定」を利用することで、
専門の鑑定士が一つ一つ判定した商品を
お届けすることができます。
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- 24時間365日体制のパトロール
- 24時間365日体制で専門スタッフによるモニタリングを実施しています。偽造品の排除に努めるとともに、出品抑制に向けた対策を講じています。
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- 偽造品検知
- 偽造品のトレンドの収集・分析を行い日々基準をアップデートし、機械学習を含む独自の検知技術により不正な出品を排除しています。
また、楽天市場のノウハウを活用したパトロールも実施しています。
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- 権利者さま向けの保護プログラム
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楽天ラクマでは、楽天ラクマ上の権利侵害商品・行為に関するお申し立てを受け付ける「権利者保護プログラム」を提供しています。権利者ご本人（または代理人等）が所定の申立ウェブフォームから手続きを行うことで、商品削除等のお申し立てが可能です。
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- ブランド品などの鑑定サービス
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条件を満たす対象商品をご購入いただくと、専門の鑑定士が鑑定する「ラクマ最強鑑定」をご利用いただけます。
鑑定済みの商品をお届けする「お届け前鑑定」と、商品を受け取った後に鑑定をご依頼いただける「後から鑑定」の2種類をご用意しており、安心して楽天ラクマでのお買い物をお楽しみいただけます。
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- 外部との関係構築
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1,000以上のブランドや団体と連携。最新情報を収集し日々基準をアップデートして、偽造品や不正な商品の検知・排除を行っています。楽天市場のノウハウを活用したパトロールも実施しています。また、2024年8月には一般社団法人 日本流通自主管理協会（AACD）のプラットフォーマー正会員として加盟しました。
取り組みの成果
