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［ポイント図解］接客サ-ビスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ３５/中経出版/佐藤梨枝子（単行本（ソフトカバー））

社長あずさ２９歳　ストーリーから学ぶ会社経営の基礎知識 経営者検定試験指定テキスト／経営者検定試験委員会(著者),経営者検定試験委員会(著者)

お客様相談室 改訂２版/日本能率協会マネジメントセンタ-/消費者関連専門家会議（単行本）

ザ・お客様相談室　売上貢献高１２０億円！／岸正則(著者)

広報・ＰＲ概説 ＰＲプランナー資格認定制度１次試験対応テキスト ２０２３年度版/同友館/日本パブリックリレーションズ協会（単行本）

内閣府認定マーケティング検定３級試験公式問題集＆解説 ２０２３年度版/日本マ-ケティング協会/日本マーケティング協会（単行本）

顧客志向の新製品開発: マーケティングと技術のインタフェイス

飲食店の接客サ-ビス完全マニュアルＢＯＯＫ 挨拶からクレ-ム処理まで、各場面の接客がよくわかる /旭屋出版/赤土亮二（単行本）

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高齢者・障害者に対する接客サ-ビス従事者研修テキスト シルバーサービス振興会

サステナビリティ・オフィサー試験問題集(２０２３年度版) サステナビリティ検定／金融財政事情研究会検定センター(編者)

サステナビリティ・オフィサー試験問題集 ２０２３年度版/金融財政事情研究会/金融財政事情研究会検定センター（単行本）

管理業務主任者の知識（平成30年度版）（単行本）

ビジネスマネジャー検定試験公式問題集〈2023年版〉

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広報・ＰＲ資格試験参考問題集 ＰＲプランナー資格認定制度１次・２次・３次試験参考 ２０２３年度版/同友館/日本パブリックリレーションズ協会（単行本）

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［臨機応変！！］接客サ－ビス完璧マニュアル

プロモーショナル・マーケティング　公式テキスト　第３版 プロモーショナル・マーケター認定資格試験／日本プロモーショナル・マーケティング協会【編】

広報・ＰＲ実践(２０２２－２０２３年版) ＰＲプランナー資格認定制度２次・３次試験対応テキスト／日本パブリックリレーションズ協会(編者)

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新訂福祉用具専門相談員研修テキスト 第２版/中央法規出版/シルバーサービス振興会（単行本）

内閣府認定マーケティング検定２級試験公式問題集＆解説 下巻　２０２３年度版/日本マ-ケティング協会/日本マーケティング協会（単行本）

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サ-ビス・マ-ケティング サ-ビス商品の開発と顧客価値の創造 第２版/生産性出版/近藤隆雄（単行本（ソフトカバー））

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最新　マンション管理士・管理業務主任者合格のための厳選６３４問／岡田重暉【著】

サービス接遇検定３級公式テキスト/早稲田教育出版/実務技能検定協会（単行本（ソフトカバー））

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いつもお客が集まる飲食店が実行している接客サ－ビス

接客サ－ビス基本テキスト お客さまに喜ばれる

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図解接客サ－ビスの基本がよくわかる本

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