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シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは／ジョセフ・シュガーマン、佐藤 昌弘

見込み客の心をつかむウェブマーケティング戦略／影浦誠士(著者)

広告の魔術　クレイグ・シンプソン　ブライアン・カーツ　大間知知子　マーケター

「お客さん」大満足戦略 エンターテインメントで気分よく売ろう／椎野欣治(著者)

バズ・マーケティング クチコミで注目を確実に集める６つの秘訣／マークヒューズ(著者),依田卓巳(訳者)

マッピングエクスペリエンス カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る／Ｊａｍｅｓ　Ｋａｌｂａｃｈ(著者),武舎広幸(訳者),武舎るみ(訳者)

マッピングエクスペリエンス カスタマージャーニー、サービスブループリント、その /オライリ-・ジャパン/Ｊａｍｅｓ　Ｋａｌｂａｃｈ（単行本（ソフトカバー））

シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは／ジョセフ・シュガーマン、佐藤 昌弘

シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは／ジョセフ・シュガーマン、佐藤 昌弘

顧客の心をつかむニーズ多様化時代のマーケティング戦略／株式会社明治営業企画本部営業企画部

顧客満足型マーケティングの構図 新しい企業成長の論理を求めて／嶋口充輝(著者)

アカウント・マーケティング　県民性と顧客心理をつかめば売れ筋がわかる！／ナンバーワン戦略研究所(著者)

マッピングエクスペリエンス カスタマージャーニー、サービスブループリント、その /オライリ-・ジャパン/Ｊａｍｅｓ　Ｋａｌｂａｃｈ（単行本（ソフトカバー））

顧客満足型マーケティング データベース・マーケティングからＣＲＭ、ＦＳＰまで／荒川圭基(著者)

ＭＢＡのマ-ケティング /日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/ダラス・マ-フィ（単行本）

マーケティングのすゝめ ２１世紀のマーケティングとイノベーション 中公新書ラクレ５６７／フィリップ・コトラー(著者),高岡浩三(著者)

【中古】 接客モチベーション大全100

顧客リレ-ションシップ戦略/有斐閣/南知恵子（単行本）

マーケティング戦略　第６版 有斐閣アルマ／和田充夫(著者),恩藏直人(著者),三浦俊彦(著者)

顧客リレ-ションシップ戦略/有斐閣/南知恵子（単行本）

バズ・マ－ケティング

【中古】 顧客満足型マーケティングの構図

お客様満足を求めて／福地茂雄(著者)

カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

The Customer Journey 「選ばれるブランド」になる マーケティングの新技法を大解説

顧客満足を超えるマーケティング: 企業は消費者から選ばれている

お客の心に飛び込め!??実践ゲリラ・マーケティング入門 (講談社BIZ)

熱狂顧客戦略(MarkeZine BOOKS) 「いいね」の先にある熱が伝わるマーケティング・コミュニケーション

広告の魔術――レスポンスを増やす6人の伝説的マーケターの教え 単行本

Ｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅマ-ケティング 顧客リレ-ションシップ戦略 /ダイヤモンド社/ドン・ペパ-ズ（単行本）

【中古】 顧客の真の求めに応える

Ｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅマ－ケティング 顧客リレ－ションシップ戦略

【中古】 お客様満足を求めて

ミステリ－ショッパ－・マ－ケティング 答えはお客様の中にある

ハ-バ-ド・ビジネススク-ルが教える顧客サ-ビス戦略/日経ＢＰ/フランセス・フレイ（単行本）

ＭＢＡのマ－ケティング

ハ－バ－ド・ビジネススク－ルが教える顧客サ－ビス戦略

【中古】 見込み客の心をつかむウェブマーケティング戦略

【中古】顧客リレーションシップ戦略／南 知惠子／有斐閣

【中古】 顧客リレーションシップ戦略