customer examples management service software

システム・インテグレータ各社のサービス料金相場(２００５年版) 日経コミュニケーション・ブックス／日経コミュニケーション(編者)

ソフトウェア要求 顧客が望むシステムとは／カール・Ｅ．ウィーガーズ(著者),渡部洋子(訳者)

サービスの達人に会いにいく プロフェッショナルサービスパーソン／野地秩嘉(著者)

実務者のためのソフトウエア外注管理／菅野孝男【著】

２１世紀のイノベーションを担う先端的サービス産業(３) 企業の立地展開と従業者意識／国土庁計画・調整局【編】

サービス産業　全転換の時代／島田陽介【著】

サービスの達人たち 新潮文庫／野地秩嘉(著者)

ドラッカーが教える営業プロフェッショナルの条件／長田周三(著者)

サービスのグランプリ　２００９－２０１０ セオリーＭＯＯＫセオリー２００９ｖｏｌ．３／第一編集局セオリープロジェクト(著者)

顧客満足経営事典／常盤猛男【著】

しびれるサービス 顧客満足の具体例６０／中谷彰宏(著者)

Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ａｄｖｉｓｅｒ(Ｎｏ．２２１) 「顧客本位」の提案できてますか？／近代セールス社

Compilers: Principles， Techniques， and Tools

ソフトウェアの特許明細書

新入社員に贈る一冊／日本経営者団体連盟広報部

すぐ使える実戦ビジネスマナー 上司・先輩・取引き先とのマナーはこれだけ押さえる！／古谷治子(著者)

【中古】 Managing for Results Peter F. Drucker

日本経営品質賞 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う／社会経済生産性本部(編者)

コンピュータソフトウェアの特許適格性／ＨｅｎｒｉＨａｎｎｅｍａｎ(著者),ソフトウェア技術者協会(訳者),ソフトウェア法的保護分科会(訳者)

「雇用を創る」構造改革 伸びる生活支援型サービス業／島田晴雄(著者)

【中古】 ソフトウェアプロセスのトレンド

【中古】 実務者のためのソフトウエア営業　改訂版

接客サービスの達人 １００人のお客さまに１００通りの感動を与える／江沢博己(著者)

顧客志向の新製品開発: マーケティングと技術のインタフェイス

お客様がお客様を連れて来る 顧客満足の具体例／中谷彰宏(著者)

【中古】 サービス・クォリティ

実践・プレッシャー管理のセオリー ビジネスパーソン必修　メンタル・タフネス強化のセルフコーチング術／高杉尚孝(著者)

顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

感動のサービスが実現する一瞬 本当の顧客満足がここにある！／田中司朗(著者)

事業者必携　これだけは押さえておきたい！株式会社の定款・議事録の作り方と最新フォーマット４９ 事業者必携　これだけは押さえておきたい！／元榮太一郎【監修】

コレが欲しかった！と言われる「商品企画」のきほん コンセプト　企画書の書き方　販促プラン　顧客育成/翔泳社/末吉孝生（単行本（ソフトカバー））

【中古】 よくわかるサービス提供責任者のお仕事入門

パフォ-マンス・コンサルティング 人事・人材開発担当の実践テキスト ２/ヒュ-マンバリュ-/デイナ・ゲイン・ロビンソン（単行本（ソフトカバー））

The Society of Publication Designers39th

Public Management Occasional Papers Contracting Out Government Services: Best Practice Guidelines and Case Studies No. 20 [ペーパーバック] Organization for Economic Co-operation and Development

【中古】 フードサービス接客テキスト　実践編

【中古】 フードサービス接客テキスト　応用編

【中古】 Service of All the Dead

知って得するソフトウェア特許・著作権 改訂４版/アスキ-・メディアワ-クス/古谷栄男（単行本）

【中古】 「サービス」の常識