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欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング 集英社新書／嶋浩一郎(著者),松井剛(著者)

好印象をあたえる手紙の書き方決まり文句とマナー 実用ＢＥＳＴ　ＢＯＯＫＳ／今井秀和【監修】

「気だてのいいひと」宣言！／香山リカ【著】

上手な式辞・挨拶の仕方／望月昭三(著者)

うまく言おうとすればするほど間違いやすい「敬語」 その言い方、「？」と思われています/三笠書房/野口恵子（文庫）

本気の説教 心に刺さる耳の痛い話 (日経ビジネス人文庫)／小笹 芳央

敬語・これが正解！ 知らないと恥をかく　接客・電話・手紙１４７文例 /ＰＨＰ研究所/造事務所（新書）

頭がいい人の敬語の使い方

欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング/集英社/嶋浩一郎（新書）

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心地よさのありか /パイインタ-ナショナル/小川奈緒（単行本（ソフトカバー））

●01)【1点限り!】話題を豊富にすることばの事典/小林豊/むさし書房/昭和49年/A

心をととのえて楽にいきる言葉 プレジデントムック／プレジデント社(編者)

頭のいい人は「答え方」で得をする

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グッバイ宣言

篆刻で愉しむ論語／井出伸博【編】

まわりを味方につける 頭のいい報・連・相テクニック

【超実用】好感度ＵＰの言い方・伝え方/ワン・パブリッシング/石原壮一郎（単行本）

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グッバイ宣言(１) 電撃Ｃ　ＮＥＸＴ／あらた伊里(著者),Ｃｈｉｎｏｚｏ(原作),三月みどり,アルセチカ

プレゼン・意見発表が別人のように上手くなる６つの押さえどころ／田中義樹【著】

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苦情対応カウンセリング どんなやっかいなクレ-ムでも心を読めば解決法が見え/生産性出版/清水武夫（苦情対応）（単行本）

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シズルワードの現在　「おいしいを感じる言葉」調査報告／Ｂ・Ｍ・ＦＴ

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頭がいい人の敬語の使い方 図解でよくわかる/日本文芸社/本郷陽二（単行本）

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プレゼン・意見発表が別人のように上手くなる6つの押さえどころ