旅行代理店とは何か

1からの観光事業論

旅行業務取扱管理者試験の分析/文理閣/廣岡裕一（単行本）

1からの観光事業論

“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

もじ様専用☆一発合格！国内旅行業務取扱管理者試験テキスト＆問題集 ２０１８年版

いなせな旅芸人様専用ページ

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“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

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旅行業務取扱管理者試験〈総合〉約款・海外実務問題集 2016

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“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる 共感から始まる顧客価値創造

【中古】 旅行業務取扱管理者総合・国内テキスト＆問題集 旅行業務取扱管理者試験学習書 第４版/翔泳社/ＪＴＢトラベル＆ホテルカレッジ

What Customers Want: Using Outcome-Drive

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“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

旅行取引論 /晃洋書房/廣岡裕一（単行本）

だから、顧客が逃げていく！ 買う気をなくさせるサ-ビスとその撲滅法 /ダイヤモンド社/レイ・コンシダイン（単行本）

【中古】 旅行業務取扱主任者への道 その魅力と将来性/法学書院/受験新報編集部

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旅行取引論 /晃洋書房/廣岡裕一（単行本）

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一般旅行業務取扱主任者 ９９年版/成美堂出版/坂本日出男（単行本）

人は何を旅してきたか/専修大学出版局/専修大学人文科学研究所（新書）

旅の効用 人はなぜ移動するのか /草思社/ペール・アンデション（単行本）

一般旅行業務取扱主任者 〔２０００年版〕/成美堂出版/坂本日出男（単行本）

【中古】 本気になったら！旅行業務取扱管理者試験一発合格テキスト 国内総合対応 ２０１７年対策　１/大原出版/大原学園

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これで合格 総合旅行業務取扱管理者 重要問題集 参考書　テキスト　トラベル

旅のブランド学

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「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる 共感から始まる顧客価値創造

【中古】 Ｔｈｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｊｏｕｒｎｅｙ 「選ばれるブランド」になるマーケティングの新技法を/宣伝会議/加藤希尊

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【中古】 とりたい！！旅行業務取扱主任者 よくばり資格情報源…取り方＆活用法 第５版/ダイエックス出版/大栄出版

The Customer Journey

【中古】 一般旅行業務取扱主任者 〔２００１年版〕/成美堂出版/坂本日出男