customer satisfaction

一生離れないお客さまをつくる方法 Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ/女性モ-ド社/野嶋朗（単行本）

一生離れないお客さまをつくる方法 Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ/女性モ-ド社/野嶋朗（単行本）

カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」１ /英治出版/ニック・メータ（単行本）

カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則／ニック・メータ、ダン・スタインマン、リンカーン・マーフィー

顧客満足ってなあに？ 佐藤知恵著

顧客満足型マーケティング データベース・マーケティングからＣＲＭ、ＦＳＰまで／荒川圭基(著者)

カスタマーサクセス・プロフェッショナル――顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン、ルーベン・ラバゴ

カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」１ /英治出版/ニック・メータ（単行本）

お客様がお客様を連れて来る 顧客満足の具体例／中谷彰宏(著者)

カスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」１ /英治出版/ニック・メータ（単行本）

産業能率大学 顧客志向を追求する サービスマインド養成 顧客志向に基づいたサービスミックス 状態良い 006s0B

認知集客販売この１冊で全てがわかるインスタ大全 ５，８４０時間研究し導き出した今すぐ使える１０７の/みらいパブリッシング/大久保舞（単行本（ソフトカバー））

お客様満足を求めて／福地茂雄(著者)

価格と顧客満足から読み解くサブスクリプション（単行本）

感動のサービスが実現する一瞬 本当の顧客満足がここにある！／田中司朗(著者)

【中古】 Satisfaction How Every Great Company Listens to the Voice of the Customer Chris Denove

いつも集客で悩むあなたに贈る感情営業術／高橋貴子(著者)

日本経営品質賞 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う／社会経済生産性本部(編者)

しびれるサービス 顧客満足の具体例６０／中谷彰宏(著者)

顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 顧客の本音を引き出し、「業績＝顧客の支持率」を達成する ＰＨＰビジネス新書／武田哲男【著】

「優良顧客」と「悪質顧客」を100%見抜く方法?? 「2つ」のパターンに分けるだけ! ストレスフリーの顧客対応マニュアル／東弘樹

しあわせの接客術 高齢者・障害者のサポートのプロになる！／一橋出版編集部(著者),総合健康推進財団

顧客満足ってどうやるの?: 社内を動かす実践的ノウハウ (CSブックス)

ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」

ＣＳ「顧客満足」全社推進 「理念」「戦略」「手法」で体質強化をはかれ！／武田哲男【著】

ＣＳ「顧客満足」の心理学 「安心感」「幸せ感」で描く新しいＦＰデザイン／有田敬三(著者)

カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

顧客満足学 現代経営における顧客満足の追求と実践／持本志行【著】

顧客はサ-ビスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント /ダイヤモンド社/諏訪良武（単行本）

カスタマーサクセス・プロフェッショナル 顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著者),ルーベン・ラバゴ(著者),弘子ラザヴィ(訳者)

顧客満足創発のプロセス ビジネスマンのためのＣＳ入門ｐａｒｔ　２/ブレインキャスト/岡本正耿（ペーパーバック）

［臨機応変！！］接客サ－ビス完璧マニュアル

【顧客感動満足＋社員感動満足を導くプロデュースセールスの考え方】(R0035)

【中古】 顧客満足（CS）セールスのすすめ方

顧客満足ってなあに？ ＣＳ推進室勤務を命ず /日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/佐藤知恭（単行本）

顧客満足ってなあに？ ＣＳ推進室勤務を命ず

一生離れないお客さまをつくる方法 Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ

「顧客満足」の常識 (PHPビジネス新書 13)

【中古】 顧客満足のための徹底的研究

【中古】 顧客満足度向上のための手法