customer experience improvement program reboot

入門 継続的デリバリー ―テストからリリースまでを安全に自動化するソフトウェアデリバリーのプロセス

相続アドバイザーの実務(２０２１年度版)／経済法令研究会(編者)

相続アドバイザーの実務(２０２０年度版)／経済法令研究会(編者)

サービス・エコノミー／井原哲夫【著】

相続アドバイザーの実務(２０２３年度版)／経済法令研究会(編者)

ＥＲＰ再構築の実務 ＩＦＲＳ導入とＩＴ統制で見直す /中央経済社/あずさ監査法人（単行本）

相続アドバイザーの実務(２０２４年度版)／経済法令研究会(編者)

図解＆徹底分析ＩＦＲＳ「新収益認識」/中央経済社/あずさ監査法人ＩＦＲＳアドバイザリー室（単行本）

【中古】 相続アドバイザーの実務（2019年度版）

相続アドバイザーの実務(２０１９年度版)／経済法令研究会(編者)

【中古】 SALES　PROMOTION　WORKS　Vol．1

ＩＦＲＳ「新収益認識」の実務 影響と対応／河野明史(著者),下村昌子(著者),新日本有限責任監査法人(編者)

情報リテラシー　総合編 Ｗｉｎｄｏｗｓ　１０　Ｏｆｆｉｃｅ　２０１６対応 改訂版/富士通エフ・オ-・エム/富士通エフ・オー・エム（単行本）

事業再生アドバイザー（ＴＡＡ）認定試験模擬問題集 一般社団法人金融検定協会認定 ２２年度試験版 /銀行研修社/金融検定協会（単行本（ソフトカバー））

顧客サービス戦略 ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス／ＤＩＡＭＯＮＤハーバード・ビジネス・レビュー編集部(訳者)

Ｅｘｃｅｌによる生産管理 需要予測、在庫管理からＪＩＴまで シリーズ　オペレーションズ・リサーチ４／大野勝久(著者)

何から始める？リサイクル実践講座 小さな工夫で大きな効果／通商産業省産業政策局(編者)

企業再生プロフェッショナル

収益認識 ＩＦＲＳ第１５号「顧客との契約から生じる収益」 ＩＦＲＳ解説シリーズⅤ／ＰｗＣあらた監査法人(編者)

相続アドバイザーの実務(１８～１９年版)／経済法令研究会(編者)

サービス革新(Ｎｏ．５)／出版共同流通

事業再生のススメ／鈴木典行(著者),一條仁志(著者)

サービス品質革命 「顧客とともに、ＣＳを超えて」ＮＥＣフィールディングの挑戦！／高橋安弘(著者)

企業経営アドバイザー　重要論点レジュメ＆精選問題集(非売品)

改正特商法・割販法対応　実践消費者相談／河上正二【編】

サ-ビスサイエンスによる顧客共創型ＩＴビジネス/翔泳社/諏訪良武（単行本（ソフトカバー））

相続アドバイザーの実務 2025年度版

ビジネスアプリケーションの「こだわり」成功法則（単行本）

実務入門　よくわかる接客サービス 基本から場面に応じた対応まで／河野英俊(著者)

事業再生アドバイザー 四択100問と要点 2026年度版

事業復活メソッド／村上智彦(著者)

購買が会社を変える“プロキュアメント革新”　新版／藤本忠司(著者)

オプション市場分析への招待 応用ファイナンス講座５／宮崎浩一【著】

Ｍ＆Ａ・企業再編の実務Ｑ＆Ａ／プライスウォーターハウスクーパース，ＰｗＣアドバイザリー，隼あすか法律事務所【編】

問題解決のためのオペレーションズ・リサーチ入門 Ｅｘｃｅｌの活用と実務的例題 /日本評論社/高井英造（単行本）

接客サービスハート♥マニュアル

事業再生アドバイザー 模試100問と解説 2026年度版

事業復活メソッド/ぱる出版/村上智彦（単行本（ソフトカバー））

［臨機応変！！］接客サ-ビス完璧マニュアル/大和出版（文京区）/関根健夫（単行本（ソフトカバー））

ビジネスマンと企業のためのアウトプレ-スメント 再就職支援 /ＴＢＳブリタニカ/ジェ-ムス・Ｅ．チャレンジャ-（単行本）