顧客 戦略

金融マ-ケティング戦略 顧客理解とリスク管理の理論と実践 /ダイヤモンド社/岸本義之（単行本）

顧客の声を活かすフ-ドサ-ビス情報戦略/中央経済社/上田隆穂（単行本）

プロダクトアウト戦略 真の顧客志向を生む /ダイヤモンド社/伊藤修（コンサルタント）（単行本）

実戦顧客倍増マ-ケティング戦略 事例でわかる /日本能率協会マネジメントセンタ-/佐藤義典（単行本）

顧客接点と代理店戦略 /績文堂出版/尾篭裕之（単行本）

バリュ-・ネットワ-ク戦略 顧客価値創造のｅリレ-ションシップ /ダイヤモンド社/ピ-タ-・Ｇ．Ｗ．キ-ン（単行本）

バリュ-・ネットワ-ク戦略 顧客価値創造のｅリレ-ションシップ /ダイヤモンド社/ピ-タ-・Ｇ．Ｗ．キ-ン（単行本）

The Pumpkin Plan「顧客切り」の成長戦略（単行本）

バランス・スコアカード徹底活用ガイド 顧客視点のバリュー・プロポジションから戦略を実現する／味方守信(著者),大沢茂(著者)

The Pumpkin Plan「顧客切り」の成長戦略（単行本）

マーケティング戦略ハンドブック 顧客中心時代の勝ち残りノウハウのすべて／ＴｅａｍＭａＲＩＶＥ(著者),松下芳生(編者)

熱狂顧客戦略 「いいね」の先にある熱が伝わるマーケティング・コミ /翔泳社/高橋遼（単行本（ソフトカバー））

ＣＲＭ実践顧客戦略／ポールグリーンバーグ(著者),斉藤英孝(訳者)

ユーザ中心ウェブビジネス戦略 顧客心理をとらえ成果を上げるプロセスと理念

顧客の心をつかむニーズ多様化時代のマーケティング戦略／株式会社明治営業企画本部営業企画部

オムニチャネルと顧客戦略の現在 /千倉書房/近藤公彦（単行本）

顧客視点の企業戦略 -アンバサダープログラム的思考-／藤崎実、徳力基彦

顧客創造企業 成長革新経営への新戦略／鈴木剛一郎(著者)

ベスト・プラクティス 成功企業に学ぶ顧客戦略／ロバートヒーブラー(著者),トーマス・Ｂ．ケリー(著者),チャールズケッテマン(著者),高遠裕子(訳者)

オムニチャネルと顧客戦略の現在 /千倉書房/近藤公彦（単行本）

アフタ-サ-ビス戦略 顧客の気持ちをつかんで離さない！/すばる舎/平島廉久（単行本）

顧客満足対応のマーケティング戦略／片山富弘【編著】

市場戦略論／フィリップ・コトラー(著者),ＤＩＡＭＯＮＤハーバードビジネスレビュー編集部(訳者)

One Team×顧客戦略

実戦 顧客倍増マーケティング戦略／佐藤 義典

金融店舗の未来戦略 「顧客増大」「収益向上」を実現する店舗づくり／丹羽哲夫【著】

お客様を１００％満足させる ソニーの「ＣＳ１００」に学ぶ、伸びる会社の顧客戦略／長谷川哲夫(著者)

売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門 /日本実業出版社/遠藤直紀（単行本）

顧客を惹きつける究極の経営戦略『会』をつくろう 『会』＝「モノ＋文化」＝生涯顧客 ベストセレクト／山本伸(著者)

人を動かす言葉の戦略 部下が動く、上司が動く、顧客が動く／プレジデント編集部【著】

デジタルマーケティング２．０　ＡＩ×５Ｇ時代の新・顧客戦略 /日経ＢＰ/安岡寛道（単行本）

【中古】 The Pumpkin Plan 顧客切り の成長戦略

アマゾンエフェクト！ 「究極の顧客戦略」に日本企業はどう立ち向かうか／鈴木康弘(著者)

顧客マネジメント戦略 プライスウォーターハウスクーパース Ｂｅｓｔ　ｓｏｌｕｔｉｏｎ／スタンリーブラウン(著者),ＣＲＭグループ(訳者)

カスタマー・エクスペリエンス戦略 企業の成長を決める“最適な顧客経験” /日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/大野隆司（コンサルタント）（単行本（ソフトカバー））

【中古】 流通経営戦略論 変化を先取りして顧客をつくる技術/同友館/野村賢二郎