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お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説／スピーキングエッセイ【監修】

あたりまえだけどなかなかできない集客のルール アスカビジネス／岡本士郎【著】

一流ホテルマンが教えるお客さま対応術 心をつかむプロのノウハウ／箭内祥周(著者)

お客がどんどんやってくるお店のルール４６ 誰でもできる‐すぐできる！／武永昭光【著】

顧客を説得する７つの秘密 「なぜ選ばれるのか」を解き明かす最先端ニューロマーケティングの教科書／ジェームズ・Ｃ．クリミンス(著者),柿沼優花(訳者)

お客さま確認用

日本ホテル＆レジデンシャル 株主優待アパホテル 8000ポイント

アホな客 /宝島社/お客様行動研究会（単行本）

遅れて来た客 ＨＩＴＥＮ　ＮＯＶＥＬＳ／赤川次郎(著者)

感動と共感のお客さまサービス お客さまとの絆をつくる５つの方法／アランミルハム(著者),砂野吉正(訳者),ジャネルバーロウ

お客様の心をつかむ！接客サ－ビスのル－ルとマナ－ イラストで徹底解説

お客様確認専用ページ

顧客の数だけ、見ればいい 明日の不安から解放される、たった一つの経営指標 d5000

あたりまえだけどなかなかできない接客のルール

ホームページで集客する 少ない予算でインターネットで顧客をつかむ アスカビジネス開いたら閉じないビジネスバインダー・シリーズ／鈴木暁子(著者)

バロックジャパンリミテッド 株主優待/4000円分/匿名・ゆうパケット込み

接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密 ２１世紀ブックス／秋田美津子【著】

悩める新人店員のための接客のルールとマナーらくらくマスターＢＯＯＫ ＠ベーシックシリーズ／田中陽子【監修】

客室係は見た！シティホテルの事件簿 宝島ＳＵＧＯＩ文庫／小菅宏【著】

あたりまえだけどなかなかできない接客のルール アスカビジネス／山岸和実(著者)

ザ・お客様相談室　売上貢献高１２０億円！／岸正則(著者)

顧客は追いかけるな！ ４８時間で顧客が集まるシンクロニシティの法則／ジャンストリンガー，ステーシーホール【著】，牧野真【監訳】

【中古】 お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説/秀和システム新社/スピーキングエッセイ

客の心得 /淡交社（単行本）

ちょっとした接客サービスのコツ すぐまねできる顧客満足１００のヒント／今井登茂子(著者)

お客さまご確認用⑅

客室乗務員に一ヶ月で合格する本

アパホテル 株主優待ポイント １万円分

【中古】 お客様満足ナンバー１住宅会社の秘密/エール出版社/岡田憲治

客観性の落とし穴

【中古】 あたりまえだけどなかなかできない集客のルール/明日香出版社/岡本士郎

ちょっとした接客サ－ビスのコツ すぐまねできる顧客満足１００のヒント

【中古】 アホな客/宝島社/お客様行動研究会

繁盛店だけがやっている！「客層別」販促５つのルール ＤＯ　ＢＯＯＫＳ／小野達郎【著】

【中古】 通いたくなるお店の接客サービス リピーターがどんどん増える、「好感接客」実践マニュ/ぱる出版/河野英俊

見込み客リスト（メールアドレス）の集め方・使い方　ネット集客での売上に直結する／望月高清(著者)

お客様満足を求めて／福地茂雄(著者)

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「お客さん、こ－ゆ－とこ初めて？」艶街経営日誌

顧客の数だけ、見ればいい