とんとん's shop

プロフィール

皆様に喜んでいただけるように綺麗なものを出品するように心掛けていきます。
仕事をしておりますので、すぐに対応できないことがあります。
交渉中でも即購入いただいた方を優先とさせていただいております。
ペット不在・たばこ吸いません。

☆悪評価について・・購入した方で早く送って欲しいとの要望で、即日発送させていただき、3日後に評価・取引終了となり、取引終了6日後に商品にシミ(新品でしたが、染めむらなのか角度によって見えたり見えなかったするもので検品の際は気がつきませんでした)があるとのクレームをされた方がみえました、評価もプロフィールもない方で、返品に応じると、口座番号にお金を振り込まれたら返品すると言われ、悩んだ末に安全索?(今思えば間違えですが)送料+手数料を含んだ金額で出品していただき買い取ることにしてしまいました。初めてのクレームと返品で対応を失敗してしまい反省です。

二つ目の悪評価ですが、缶バッチを購入いただき、プチプチの袋に発泡ペーパーに包んで簡単ラクマパックで発送しましたが、凹んだ物が届いたといきなりの悪評価でした。破損した現物の確認もできず返金のコメントにもお返事いただけませんでした。箱にちゃんと入れればよかったと大反省です。
こういった場合、しっかり返品等誠実に対応させていただきます。
あくまでも素人です。検品はしっかりしているつもりでおりますが、くれぐれも商品受取の際はしっかりと確認していただきお受け取りください。
神経質な方はご購入しないでください。

最後までお読みいただきありがとうございます。
誠実な取引きを心がけております、よろしくお願いいたしますm(__)m

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