【 わるい評価の経緯と説明 】

《 購入者 》　※相手側

ニックネーム：遊々（名前は変わる可能性もあり）

《 商品について 》

・商品は中古のグロー本体3つと、未使用の充電器2つ。

・あくまで中古品です、自宅保管になりますので神経質な方はご遠慮ください、と記載しておりました。

《 落札後 》

・動作確認をして問題なく作動を確認済み、簡易クリーニングをして、一つずつ丁寧にプチプチにて梱包し、購入日と同日に発送。

・相手側へ到着後、内一つが故障していると言われたので、上記詳細を説明後、事務局へ報告して頂くように伝えたが無視をされ、酷い文章と共にわるい評価をつけられる。

・納得がいかなかったので、事務局へ連絡して経緯を説明、重ねて配送業者への調査依頼をお願いしたが、双方の同意がないと調査ができないと言われる。

・再度、相手側へその旨を説明して同意を求めたが無視をされる。

・相手側へは、その後何度も連絡をしたが、無視が続く。

・事務局とも何度もやりとりをして、相手側より連絡が無い事を伝え、評価の削除、非表示、変更、及び配送業者への調査依頼をお願いしたが、同意がないとできないと言われる、相手側より連絡が無い場合も含めてできないと言われる。

・以降、相手側より返信は無し。

・現在に至る。

※今後の購入者様へ

この度のわるい評価がある事で、ご心配、ご不安があるかと思います。

しかしながら当方、他サイトでも数多く出品、購入をしており、今まで一度もわるい評価はありません。

今回の発送の際も、動作確認、発送日、並びに商品に傷が付かないよう細心の注意を払い発送しておりました。

出来る限りやれる事は尽くしましたが、相手側からのクレームと悪い評価だけで、その後返信が無くなり、調査依頼の同意も無視という事で、今回の件は相手側の虚偽クレームの可能性も未だ拭えません。

大変残念なことではありますが、今は泣き寝入り状態でとても悲しい結果となりました。

ご購入の際、ご心配、ご不安はあるかとは思いますが、どうぞご安心して頂ければ幸いです。

何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。