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会計士が贈る経営のヒント 大転換期を生き抜くために／上坂朋宏(著者)
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商売繁盛！アクセスで販売顧客管理 Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ／２０００／ＮＴ ４／Ｍｅ／９８対応 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ａｃｃｅｓｓ ２００２／２０００専用 オールカラー／星野努(著者),ＳＣＣライブラリーズ(編者)
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顧客起点のマーケティングＤＸ データでつくるブランドと生活者のユニークな関係／横山隆治(著者),橋本直久(著者),長島幸司(著者)
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即契約の顧客で溢れる トップ営業マンのマーケティング思考術／ジョン・ヤンツ
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サ-ビス・マ-ケティング サ-ビス商品の開発と顧客価値の創造 第２版/生産性出版/近藤隆雄（単行本（ソフトカバー））
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顧客価値を創造するコト・マーケティング ビジョンで紡ぐ共創関係／東利一(著者)
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プレジデントビジョン起業への情熱 未来の社長たちへのメッセージ／増永寛之(編者)
顧客生涯価値のデータベース・マーケティング 戦略策定のための分析と基本原則 Ｄｉａｍｏｎｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ／アーサー・Ｍ．ヒューズ(著者),秋山耕(訳者),小西圭介(訳者)
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お客様の心をつかむ！接客サ－ビスのル－ルとマナ－ イラストで徹底解説
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