customer service management software

ソフトウェア開発のマネージメント／菅野孝男(著者)

インドのソフトウェア産業 高収益復活をもたらす戦略的ＩＴパートナー／小島真(著者)

ソフトウェア要求 顧客が望むシステムとは／カール・Ｅ．ウィーガーズ(著者),渡部洋子(訳者)

実務者のためのソフトウエア外注管理／菅野孝男【著】

ソフトウェアの品質管理 専門家が教えない大切なこと／和久井敦司(著者)

経営革命 ソフト化時代の企業経営をさぐる／レック・コンサルティング・グループ【編】

ソフトウェア品質保証の基本: 時代の変化に対応する品質保証のあり方・考え方

サービス産業の発想と戦略　モノからサービス経済へ／野村清(著者)

セールスマネジメントモデル/クロスメディア・パブリッシング/米倉達哉（単行本（ソフトカバー））

ソフトウェア品質管理の原点／宮下洋一【著】

ソフトウェアＩＳＯ９０００ ソフトウェア品質システム審査登録ガイド ソフトウェア品質システム審査登録ガイド／「ソフトウェア分野におけるＩＳＯ９０００」研究会(編者),飯塚悦功

新品未使用未開封Softbankselectionホームページ作成ソフト

ソフトウェア開発のマネージメント／菅野孝男(著者)

組込みソフトウェア向け開発プロセスガイド／情報処理推進機構ソフトウェア・エンジニアリング・センター【編著】

ソフトウェア取引の契約ハンドブック／吉田正夫【著】

ずっと受けたかったソフトウェア開発管理の集中研修／宇治則孝【監修】，大森久美子，岡崎義勝，西原琢夫【著】

情報システム・ソフトウェアの信頼性及びセキュリティの組織強化に向けて 情報システムの信頼性向上に関する評価指標付き／経済産業省商務情報政策局【編著】

組込みソフトウェア向けプロジェクトマネジメントガイド 計画書編/翔泳社/情報処理推進機構（大型本）

ソフトウェア品質の経済的側面/構造計画研究所/ケ-パ-ズ・ジョ-ンズ（単行本）

ソフトウェア取引の法律相談 新・青林法律相談３１／ＴＭＩ総合法律事務所【編】

サービス産業経営論 ２１世紀の産業・経営／羽田昇史(著者)

社員を幸せにする経営 ソフト化時代の新企業形態論／新井喜美夫【著】

プロジェクトを成功に導く品質管理 ソフトウェア開発でのマネージャの役割／橋本健一【著】

継続的デリバリー 信頼できるソフトウェアリリースのためのビルド・テスト・デプロイメントの自動化 David Farley? Jez Humble? 和智 右桂; 高木 正弘

【中古】 ソフトウェア品質保証入門

ＵＸ実践者のためのプロダクトマネジメント入門／クリスチャン・クラムリッシュ(著者),ヤナガワ智予(訳者),及川卓也(監訳)

ＵＸデザイン入門 ソフトウェア＆サービスのユーザーエクスペリエンスを実現するプロセスと手法／川西裕幸，栗山進，潮田浩【著】

知って得するソフトウェア特許・著作権　改訂４版／古谷栄男(著者),松下正(著者),真島宏明(著者),鶴本祥文(著者)

著作権と中古ソフト問題（単行本）

コンピュータソフトウェアの特許適格性／ＨｅｎｒｉＨａｎｎｅｍａｎ(著者),ソフトウェア技術者協会(訳者),ソフトウェア法的保護分科会(訳者)

サービス・マーケティング-- コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ

職場のストレスマネジメント(CD付き): セルフケア教育の企画・実施マニュアル

【中古】 コンピュータ・ソフトウェア管理の手引（大学編）

【中古】 ITサービスマネジメントの仕組みと活用

知って得するソフトウェア特許・著作権　改訂版／松下正(著者)

【中古】 ソフトウエア産業の経営と労働

サービス経営戦略　モノづくりからサービスづくりへ 小山周三／著

在庫管理のしくみと実務 これで安心！仕事の基本がよくわかる /同文舘出版/岡上友太郎（単行本）

データ指向のソフトウェア品質マネジメント メトリクス分析による「事実にもとづく管理」の実践／野中誠，小池利和，小室睦【著】

【中古】 サービス・クォリティ