顧客獲得方法

儲かる顧客のつくり方/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハ-バ-ド・ビジネス編集部（単行本）

実践顧客起点マーケティング たった一人の分析から事業は成長する/翔泳社/西口一希（単行本（ソフトカバー））

社労士のための顧客獲得マニュアル／伊藤 泰人

実践顧客起点マーケティング

集客のプロが教える　人を呼び込む大事な考え方と仕掛け方 アスカビジネス／小俣洋市【著】

「顧客感動」で売上げを伸ばす方法／平島廉久【著】

顧客はサ-ビスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント /ダイヤモンド社/諏訪良武（単行本）

顧客見える化 マーケティングはここまで進化した！／匠英一【著】

【中古】 顧客固定化・組織化ハンドブック 最新成功事例集/ビジネス社/波形克彦

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅｖｉｅｗ　Ａｎｔｈｏｌｏｇｙ／ＤＩＡＭＯＮＤハーバード・ビジネス・レビュー編集部【編・訳】

顧客サービスはコーチングで変わる！ 一流の接客プロフェッショナルを育てる法／ロンゼンケ(著者),クリスティンアンダーソン(著者),森尚子(訳者)

【中古】 顧客を知り尽くし顧客を満足させる法/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

顧客獲得実践マニュアル

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 /ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハ-バ-ド・ビジネス編集部（単行本）

【中古】 儲かる顧客のつくり方/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

顧客の要求を確実に仕様にできる要件定義マニュアル

だから顧客が盗まれる 収益に直結する顧客接点からの企業革新／ハーベイトンプソン(著者),沢崎冬日(訳者)

Ｔｈｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｊｏｕｒｎｅｙ 「選ばれるブランド」になるマーケティングの新技法を大解説／加藤希尊(著者)

お買い物の本能で広告をつくる。

顧客がサービスを決める時 顧客の期待に組織はどう応えるか／ジェームズショウ(著者),ウォレンベニス(編者),和田正春(訳者)

お客様目線のつくりかた: 顧客視点は仕組みで生み出せる／岡本達彦

顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 顧客の本音を引き出し、「業績＝顧客の支持率」を達成する ＰＨＰビジネス新書／武田哲男【著】

顧客はサ-ビスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント /ダイヤモンド社/諏訪良武（単行本）

実践顧客起点マーケティング

【中古】 すぐにできる顧客データの作り方・活かし方 売り上げを伸ばす３１のポイント/総合法令出版/小浜岱治

顧客の要求を確実に仕様にできる要件定義マニュアル

実践顧客起点マーケティング

The Customer Journey 「選ばれるブランド」になる マーケティングの新技法を大解説

Ｔｈｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｊｏｕｒｎｅｙ 「選ばれるブランド」になるマ-ケティングの新技法を/宣伝会議/加藤希尊（単行本）

【中古】 顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 顧客の本音を引き出し、「業績＝顧客の支持率」を達成/ＰＨＰ研究所/武田哲男

【中古】 固定客（リピート・ユーザー）を獲得するサービス 顧客を「アッ」と言わせる３１の秘訣/ＨＢＪ出版局/クリスティン・アンダソン

【中古】 顧客の要求を確実に仕様にできる要件定義マニュアル/秀和システム新社/神崎善司

顧客はサ-ビスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント /ダイヤモンド社/諏訪良武（単行本）

【中古】 お客様志向の実践/ビジネス社/小宮一慶

【中古】 Ｔｈｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｊｏｕｒｎｅｙ 「選ばれるブランド」になるマーケティングの新技法を/宣伝会議/加藤希尊

【中古】 顧客サービスはコーチングで変わる！ 一流の接客プロフェッショナルを育てる法/ダイヤモンド社/ロン・ゼンケ

【中古】 顧客を動かす！インタビュー式営業術/ビジパブ/竹林篤実

とっておきの見込み客発掘法 “おかげ様”パワ-で一挙に勝ち組へ！！ /文芸社/石川博信（単行本（ソフトカバー））

顧客はサービスを買っている

【中古】 「本当のお客様」の見つけ方 儲かる顧客構造をつくるマーケティングＲＯＩ/日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/櫻木裕之