顧客獲得単価

個客識別マーケティング 小売業のＯＮＥ　ｔｏ　ＯＮＥ戦略実践法／ブライアン・Ｐ．ウルフ(著者),上原征彦(訳者),中野雅司(訳者)

百貨店における取引慣行の実態分析 戦前期の返品制と委託型出店契約／岡野純司(著者)

儲かる顧客のつくり方/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハ-バ-ド・ビジネス編集部（単行本）

接客サービスの達人 １００人のお客さまに１００通りの感動を与える／江沢博己(著者)

感動した顧客が繁盛店をつくる 顧客満足から顧客感動へ／安田龍平(著者),近藤洋一(著者)

一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度Ｎｏ．１ディーラーのノウハウ／カールスウェル，ポール・Ｂ．ブラウン【著】，久保島英二【訳】

お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい /明日香出版社/成田直人（単行本（ソフトカバー））

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅｖｉｅｗ　Ａｎｔｈｏｌｏｇｙ／ＤＩＡＭＯＮＤハーバード・ビジネス・レビュー編集部【編・訳】

２５人に１人の店長しか気づいていないお客様の集め方・増やし方／土屋薫(著者)

お買い物の本能で広告をつくる。

ブックオフ 株主優待1万9千円(百円券180枚、5百円券2枚) 来年8月末迄

【中古】 顧客を知り尽くし顧客を満足させる法/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

顧客はサ-ビスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント /ダイヤモンド社/諏訪良武（単行本）

【中古】 お客様が本当に喜ぶ「客単価アップ」販売のススメ/同文舘出版/久保田正恵

小予算で優良顧客をつかむ方法

売り上げを倍増させる“顧客勘定”マーケティング “赤字顧客”を黒字に変える実践手法/日経ＢＰ/前田徹哉（単行本（ソフトカバー））

顧客の数だけ、見ればいい 明日の不安から解放される、たった一つの経営指標 d5000

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 /ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハ-バ-ド・ビジネス編集部（単行本）

[図解]営業成績が上がる「一冊一顧客」ノート術

【中古】 お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい/明日香出版社/成田直人

一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度ｎｏ．１ディ-ラ-のノウハウ 新版/ダイヤモンド社/カ-ル・スウェル（単行本）

【中古】 顧客識別小売業 真の顧客第一主義を実現する２１世紀型ビジネスモデル/商業界/ゲーリー・Ｅ．ホーキンス

【中古】 顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 顧客の本音を引き出し、「業績＝顧客の支持率」を達成/ＰＨＰ研究所/武田哲男

【中古】 儲かる顧客のつくり方/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

【中古】 固定客（リピート・ユーザー）を獲得するサービス 顧客を「アッ」と言わせる３１の秘訣/ＨＢＪ出版局/クリスティン・アンダソン

２５人に１人の店長しか気づいていないお客様の集め方・増やし方

【中古】 認知集客販売この１冊で全てがわかるインスタ大全 ５，８４０時間研究し導き出した今すぐ使える１０７の/みらいパブリッシング/大久保舞

【中古】 ２５人に１人の店長しか気づいていないお客様の集め方・増やし方/日経ＢＰ/土屋薫

売れる接客

【中古】 一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度ｎｏ．１ディーラーのノウハウ 新版/ダイヤモンド社/カール・スウェル

【中古】 営業マンが使うマーケティングの知識 顧客別の提案で営業効率アップ/かんき出版/荒川圭基

The Customer Journey 「選ばれるブランド」になる マーケティングの新技法を大解説

【中古】 実践！ｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅマーケティング 顧客シェア拡大作戦の立案から実行まで/アイ・ディ・ジー・ジャパン/村山哲治

【中古】 「顧客満足」を超えるマーケティング 企業は消費者から選ばれている/日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/佐藤知恭

【中古】 売り上げを倍増させる“顧客勘定”マーケティング “赤字顧客”を黒字に変える実践手法/日経ＢＰ/前田徹哉

【中古】 売り込みベタな営業マンのための「見込み客」が勝手に増え続ける仕組み/日本実業出版社/細田収

【中古】 もうひと工夫の接客販売/日本コンサルタントグループ/岡本久江

【中古】 お客様から教わった営業で大切なたったひとつのこと/同文舘出版/佐藤綾

顧客はサービスを買っている

売上が伸びる接客 元ルイ・ヴィトンの販売実績Ｎｏ．１が伝える