計算式 顧客獲得単価

サービスは「かけ算」！ 感動を創造し続ける究極の公式／中野博，蓬台浩明【著】

個客識別マーケティング 小売業のＯＮＥ　ｔｏ　ＯＮＥ戦略実践法／ブライアン・Ｐ．ウルフ(著者),上原征彦(訳者),中野雅司(訳者)

ストックセールス 顧客が雪だるま式に増えていく「４つのメッセージモデル」／エリック・ピーターソン(著者),ティム・リーステラー(著者),福井久美子(訳者),神田昌典(監修),リブ・コンサルティング(監修)

Ｅメールマーケティング 顧客は価値ある情報を待っている Ｉｍｐｒｅｓｓ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｂｏｏｋｓ／ジムスターン(著者),アンソニープライアー(著者),三石玲子(訳者),大出健(訳者)

売り上げを倍増させる“顧客勘定マーケティング “赤字顧客を黒字に変える実践手法／前田徹哉

売り上げを倍増させる“顧客勘定”マーケティング “赤字顧客”を黒字に変える実践手法/日経ＢＰ/前田徹哉（単行本（ソフトカバー））

お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい /明日香出版社/成田直人（単行本（ソフトカバー））

顧客の数だけ、見ればいい 明日の不安から解放される、たった一つの経営指標/ＰＨＰ研究所/小阪裕司（単行本（ソフトカバー））

１回で合格！登録販売者予想問題集(’１０年版)／高橋茂樹【監修】，コンデックス情報研究所【編著】

接客販売マニュアル まんがクイズ式／中村卯一郎(著者)

完全施行対応版　賃金業務取扱主任者資格試験短期合格テキスト＆模擬問題集／早稲田大学消費者金融サービス研究所【監修】，鍔田宜宏，二村浩一，松田純一【著者代表】

儲かる顧客のつくり方/ダイヤモンド社/ダイヤモンド・ハ-バ-ド・ビジネス編集部（単行本）

一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度Ｎｏ．１ディーラーのノウハウ／カールスウェル，ポール・Ｂ．ブラウン【著】，久保島英二【訳】

小予算で優良顧客をつかむ方法

最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング／三室克哉(著者),鈴村賢治(著者),山崎雄司(著者),瀬田石真人(著者),中居隆(著者)

顧客の数だけ、見ればいい 明日の不安から解放される、たった一つの経営指標 d5000

「小売店の計数管理」がいちばんやさしくわかる本 改訂３版/経林書房/木下安司（単行本）

[図解]営業成績が上がる「一冊一顧客」ノート術

小予算で優良顧客をつかむ方法／神田昌典(著者)

数字を上げる人の営業・セールストークのキホン 会社では教えてもらえない /すばる舎/伊庭正康（単行本）

お客様が１０年通い続ける小さなサロンのとっておきの販促 Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ／向井邦雄(著者)

小売店の計数管理がいちばんやさしくわかる本 改訂5版 木下 安司

日本経営品質賞 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う／社会経済生産性本部(編者)

貸金業務取扱主任者対策模試 一発合格！／家坂圭一【著】

繁盛店にする方程式 カリスマコンサルタントが教える／天満晴久【著】

売り上げを倍増させる“顧客勘定”マーケティング “赤字顧客”を黒字に変える実践手法/日経ＢＰ/前田徹哉（単行本（ソフトカバー））

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顧客を観よ　金融デジタルマーケティングの新標準／宮坂祐(著者)

しびれるサービス 顧客満足の具体例６０／中谷彰宏(著者)

注文の多い料理店で学ぶ収益認識会計／金子裕子(著者),植野和宏(著者)

リピート率８０％心をつかむ接客術 指名・リピート率Ｎｏ．１カウンターシェフ直伝/ぱる出版/仲亀彩（単行本（ソフトカバー））

お客様が１０年通い続ける小さなサロンのとっておきの販促/同文舘出版/向井邦雄（単行本（ソフトカバー））

【中古】 お客様が本当に喜ぶ「客単価アップ」販売のススメ/同文舘出版/久保田正恵

小売業の会計実務 (業種別アカウンティング・シリーズ)

Eメールマーケティング: 顧客は価値ある情報を待っている (インプレスビジネスブックス)／ジム スターン、アンソニー プライアー

【中古】 小予算で優良顧客をつかむ方法 マーケティング常識１１のウソ 新版/ダイヤモンド社/神田昌典

【中古】 固定客（リピート・ユーザー）を獲得するサービス 顧客を「アッ」と言わせる３１の秘訣/ＨＢＪ出版局/クリスティン・アンダソン

【中古】 日本経営品質賞 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う/生産性出版/社会経済生産性本部

【中古】 顧客識別小売業 真の顧客第一主義を実現する２１世紀型ビジネスモデル/商業界/ゲーリー・Ｅ．ホーキンス

【中古】 お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい/明日香出版社/成田直人