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お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説／スピーキングエッセイ【監修】

お客がどんどんやってくるお店のルール４６ 誰でもできる‐すぐできる！／武永昭光【著】

あたりまえだけどなかなかできない集客のルール アスカビジネス／岡本士郎【著】

コストゼロでも成果が出る！LINE公式アカウント　集客・販促ガイド

お客様相談室の教科書／齊木茂人

顧客の数だけ、見ればいい 明日の不安から解放される、たった一つの経営指標 d5000

あなたのサービスが忘れられない！ 顧客満足の達人 顧客満足の達人／中谷彰宏(著者)

ホームページで集客する 少ない予算でインターネットで顧客をつかむ アスカビジネス開いたら閉じないビジネスバインダー・シリーズ／鈴木暁子(著者)

あたりまえだけどなかなかできない接客のルール

客室係は見た！シティホテルの事件簿 宝島ＳＵＧＯＩ文庫／小菅宏【著】

Ｅメールマーケティング 顧客は価値ある情報を待っている Ｉｍｐｒｅｓｓ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｂｏｏｋｓ／ジムスターン(著者),アンソニープライアー(著者),三石玲子(訳者),大出健(訳者)

また絶対にこよう！と思われる接客のマナー／スピーキングエッセイ【監修】

顧客は突然いなくなる。　１時間でわかる現場主導のＣＲＭ構築／大井啓伊(著者)

バロックジャパンリミテッド 株主優待/4000円分/匿名・ゆうパケット込み

悩める新人店員のための接客のルールとマナーらくらくマスターＢＯＯＫ ＠ベーシックシリーズ／田中陽子【監修】

あたりまえだけどなかなかできない接客のルール アスカビジネス／山岸和実(著者)

お客さま確認用

小予算で優良顧客をつかむ方法

一流ホテルマンが教えるお客さま対応術 心をつかむプロのノウハウ／箭内祥周(著者)

接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密 ２１世紀ブックス／秋田美津子【著】

お客様確認専用ページ

顧客は追いかけるな！ ４８時間で顧客が集まるシンクロニシティの法則／ジャンストリンガー，ステーシーホール【著】，牧野真【監訳】

お客を選べ！！ 「ナンバーワン」戦略から「オンリーワン」戦略へ／緒方知行(著者)

ちょっとした接客サービスのコツ すぐまねできる顧客満足１００のヒント／今井登茂子(著者)

客室乗務員に一ヶ月で合格する本

ＬＩＮＥの答えあわせ 男と女の勘違い／東京カレンダー(著者)

客家見聞録／緒方修(著者)

繁盛店だけがやっている！「客層別」販促５つのルール ＤＯ　ＢＯＯＫＳ／小野達郎【著】

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ＬＩＮＥ公式アカウント集客＆売上アップコレだけ！技/技術評論社/中沢敦（単行本（ソフトカバー））

顧客がサービスを決める時 顧客の期待に組織はどう応えるか／ジェームズショウ(著者),ウォレンベニス(編者),和田正春(訳者)

見込み客リスト（メールアドレス）の集め方・使い方　ネット集客での売上に直結する／望月高清(著者)

顧客の数だけ、見ればいい

お客様満足を求めて／福地茂雄(著者)

ホテル・病院・金券ショップ…お客の知らないマル得ウラ情報 普通に買ったらソンばかり！！ 青春ＢＥＳＴ文庫／知的生活追跡班(編者)

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