顧客獲得単価とは

あの営業マンが選ばれる「本当の理由」 お客様にとって唯一無二の存在になる時、お客

２５人に１人の店長しか気づいていないお客様の集め方・増やし方

接客販売の実際 日経文庫／水尾順一(著者)

リピーター・客単価UP 絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ

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単価を上げても選ばれ続けるひとり社長ブランディング

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売れる接客

一回のお客を一生の顧客にする法　顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

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「売れるキャッチコピ－」と「買わせるキャッチコピ－」 たった１行でお客の心をつか

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顧客はサ-ビスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント /ダイヤモンド社/諏訪良武（単行本）

図解!お客には言えない儲けのカラクリ : 原価がわかれば利益が見えてくる

一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度ｎｏ．１ディ-ラ-のノウハウ 新版/ダイヤモンド社/カ-ル・スウェル（単行本）

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