ANA(全日本空輸) (ビジネス/経済)
エーエヌエー(ゼンニッポンクウユ)のビジネス/経済 / エンタメ/ホビー
人気ブランドANA(全日本空輸)のビジネス/経済（ビジネス/経済）の商品一覧。ANA(全日本空輸)のビジネス/経済の新着商品は「ANA(全日本空輸)の【航空関連書籍】「エアラインハンドブック Q&A 100」航空界の基礎知識」「ANA(全日本空輸)の【ANA関連書籍】「航空産業入門」ANA総合研究所編 航空業界研究参考書 帯付き」「ANA(全日本空輸)の【ANA関連書籍】「お客様と共に最高の歓びを創る」 ANAが目指すCS 初版」などです。フリマアプリ ラクマでは現在52点のANA(全日本空輸) ビジネス/経済の通販できる商品を販売中です。
【航空関連書籍】「エアラインハンドブック Q&A 100」航空界の基礎知識
☆「エアラインハンドブック Q&A 100 航空界の基礎知識」
航空業界の基礎知識を網羅したQ&A形式のハンドブックです。
書籍情報
▪タイトル: エアラインハンドブック Q&A 100 航空界の基礎知識
▪編者: 全日空広報室
▪出版社: ぎょうせい
▪発行: 1995年11月25日 初版 1996年2月25日再版
▪定価: 2800円
▪ページ数: 437ページ
▪内容概要: 航空業界の用語や基礎知識を一般向けに分かりやすく解説したQ&A形式の書籍です。
航空技術だけでなく、航空行政、サービス、空港問題なども含めた幅広い内容を扱っています。
✳️ 一読のみで、自宅の本棚に保管、目立つシミ汚れや落丁、ページダメージなく綺麗です。中古本、長期自宅保管にご理解ご了承の上、ご購入をご検討ください。
✳️発送はビニール袋で防水梱包し、匿名配送で発送いたします。
ご覧いただき、ありがとうございます。
#エアラインハンドブック#全日空広報室 #ANA #ぎょうせい #航空界の基礎知識 #航空業界研究 #Q&A
【ANA関連書籍】「航空産業入門」ANA総合研究所編 航空業界研究参考書 帯付き
☆ANAグループの調査研究機関であるANA総合研究所によって執筆され、東洋経済新報社から出版された書籍『航空産業入門』です。
航空業界を志望する方や興味のある方に推奨される入門書です。
書籍情報
▪タイトル: 「航空産業入門 」オープンスカイ政策からマイレージの仕組みまで
▪著者: (株)ANA総合研究所 [編著]
▪出版社: 東洋経済新報社
▪価格: 定価(本体2400円+税)
▪発行: 2008年4月24日 初版
▪内容: 航空業界の歴史から、オープンスカイ政策、航空会社の戦略、レベニューマネジメント、ネットワーク戦略、マイレージの仕組みまで、航空事業に関する幅広い内容を、平易な記述で解説しています。
▪評価と関連情報: 帯には「日本の航空産業の今後の方向性を考えるのに最適な入門書!!」や「航空業界を志望する方、航空業界に興味のある方に是非、読んで頂きたい一冊」との東京大学の伊藤元重教授(当時)の推薦文が記載されています。
✳️ 一読のみで、自宅の本棚に保管。帯に経年の日焼けがありますが、目立つシミ汚れや落丁、ページダメージなく、美品です。中古本、長期自宅保管にご理解ご了承の上、ご購入をご検討ください。
✳️発送はビニール袋で防水梱包し、匿名配送で発送いたします。
ご覧いただき、ありがとうございます。
#ANA総合研究所 #航空産業入門入門 #航空業界#ANA関連書籍 #オープンスカイ政策からマイレージの仕組みまで #ANA #伊藤元重
【ANA関連書籍】「お客様と共に最高の歓びを創る」 ANAが目指すCS 初版
「お客様と共に最高の歓びを創る ANAが目指すCS」は、日本生産性本部が編集し、生産性出版から出版された書籍です。
全日本空輸（ANA）が推進する顧客満足（CS）活動について、その考え方や具体的な取り組みを解説しています。
▪タイトル: ANAが目指すＣＳ「お客様と共に最高の歓びを創る」
▪編者: 日本生産性本部
▪協力: ANA CS推進室
▪出版社: 生産性出版
▪価格: 定価1,600円（税込1,760円）
▪発行年月: 2008年10月20日（第1刷）
▪内容: ANAグループが掲げる「あんしん、あったか、あかるく元気！」というスローガンの下、お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化や仕組み、現場力に焦点を当てています。ボトムアップでのCS向上への取り組みが紹介されています。
本書は、ANAのサービスに対する考え方や、多様な顧客への配慮といったCSR活動の一部としても言及されています。
✳️ 一読のみで、自宅の本棚に保管、目立つシミ汚れや落丁、ページダメージなく綺麗です。中古本、長期自宅保管にご理解ご了承の上、ご購入をご検討ください。
✳️発送はビニール袋で防水梱包し、匿名配送で発送いたします。
ご覧いただきありがとうございます。
#ANA関連書籍 #ANAのCS #お客様と共に最高の歓びを創る #生産性出版 #ANAのCSR
ＴＥＡＭ ＡＮＡ羽田＆成田空港で働く（必備カード付）
「ＴＥＡＭ ＡＮＡ羽田＆成田空港で働く」
就活用に新品で購入。
そのまま保管していたのでほとんど未使用の状態で綺麗です✨
ANAを受ける方、グランドスタッフやグランドハンドリングを目指す方、いかがでしょうか？
⭕️即購入OK!
⭕️匿名配送
⭕️送料無料
-------発送について-------
ゆうパケットポスト（匿名配送・追跡可）
防水・ぷちぷちで丁寧に梱包し発送いたします。
素人による自宅保管にご理解いただける方のご購入、よろしくお願いいたします。
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#航空会社
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#ビジネス/経済
#BOOK
仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい
「仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい」
ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
就活時に購入し、所々ハイライトを引いています。
ハイライト以外は汚れや傷はありません。
この本を読んで面接の内容の参考とし内定をいただけたので、ANAを目指す方にはおすすめです。
#ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
#エンタメ/ホビー
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#BOOK
#ANA
ANAの教え方
人もチームもすぐ動くANAの教え方
ANAビジネスソリューション
他で出品の本類とセットで購入いただける場合は割引致します。
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ＡＮＡグランドスタッフ入門
「ＡＮＡグランドスタッフ入門」
中西克吉
グランドスタッフを目指す人の必携書！
2ページ程蛍光ペンでラインひいてます。
中古品にご理解頂ける方のみお願いします。
#中西克吉
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羽田空港で働く。 ＡＮＡエアポ－トサ－ビスのすべて
「羽田空港で働く。 ＡＮＡエアポ－トサ－ビスのすべて」
ところどころに写真3枚目のようなマーカーラインがありますのでご了承ください。
自宅保管ですので、小さな擦り傷等ございます。
#エンタメ/ホビー
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仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい
「仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい」
ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
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「どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ」
「どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ」
ANAビジネスソリューション
定価: ￥ 1,540
一度しか手に取ってないので状態は良いと思います。
#ANAビジネスソリューション #本 #BOOK #ビジネス #経済
「あれっ、大丈夫？」たったひと言が成果を生む！勝ち続ける社員の秘密公開
ANAの口ぐせ✈️
どんな問題も『チーム』で解決する
ANAの口ぐせ
ANAビジネスソリューション
汚れございますので
中古品にご理解ある方のみでお願い致します
どんな問題も「チ－ム」で解決するＡＮＡの口ぐせ
「どんな問題も「チ－ム」で解決するＡＮＡの口ぐせ」
ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
ご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛けください(^^)
#ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
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#ビジネス/経済
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最高の気遣い 自分も相手も幸せになる
「最高の気遣い 自分も相手も幸せになる」
中川奈美
ご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛けください(^^)
#中川奈美
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
客室乗務員になる本
2冊セットです。
折込や書き込みはありません。
「ＡＮＡ客室乗務員になる本」
✳︎イカロス出版
✳︎2015/12
✳︎定価：1833円＋税
「国内エアライン客室乗務員になる本」
✳︎イカロス出版
✳︎2014/8
✳︎定価：1886円＋税
#月刊「エアステ－ジ」編集部
#エンタメ/ホビー
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#ビジネス/経済
#BOOK
ＡＮＡのＶＩＰ担当に代々伝わる言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方
「ＡＮＡのＶＩＰ担当に代々伝わる言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方」
定価: ￥ 1,540
普通の人は正論を言って相手を動かす。うまい人はそれとなく伝え動かす。超一流は伝えずに動かししかもこちらを好きになってもらう。
加藤アカネ
一度読み、新品同様に美品です。
中身、折れやヨレは一切ございません！
#加藤アカネ
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
ANAの本
「ANAの本」
定価¥1,700
A 3の大きさでとても見やすく写真も多く使用されている為見ていて面白いです。
楽しくANAのことを知れます^ ^
ANA(全日本空輸株式会社)関連本6冊！
こんにちは😊
ANA(全日本空輸株式会社)関連本6冊です。
ファンは必須の本ですね🎶
①ANAの教え方(¥1400)
②ANAの気づかい(¥1400)
③ANAの口ぐせ(¥1400)
④ANAグランドハンドリング(¥1500)
⑤ANAが目指すCS(¥1600)
⑥ANAのVIP担当に代々伝わる言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方(¥1400)
※値段交渉可
※バラ売り可
ANAの本ではありますが、日常でも応用できることが多々書かれおり、とても勉強になりました！
興味がある方は是非ご購入下さい🙇🏽♂️
現在窮乏、将来有望 評伝全日空を創った男美土路昌一
「現在窮乏、将来有望 評伝全日空を創った男美土路昌一」
早房長治
#早房長治
#エンタメ/ホビー
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#ANA
#ビジネス/経済
#BOOK
経営者のお話ですが、
ANA社員(CA、パイロット、整備士、グランドスタッフなど)にこれからなる、なりたい方必見！
就活で使うのもあり。
今から準備が大切！
今がチャンス！
こういう時だからこそ知識を高めてみよう♪
【送料無料】仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい
「仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい」
著者:ANAビジネスソリューション
発売日:2015年12月11日
発行所:KADOKAWA
ページ数:210P
定価:1,400円（税抜）
中古品ではありますが非常に良い状態です。
複数購入の場合はお値引きができる場合もありますので、
お気軽にメッセージをお待ちしております。
［商品説明］
本書は、ANA社員たちが日々実践してきた「気づかい」のコツを1冊にまとめたものです。勤続20年以上の現役社員、そしてOBたちにインタビューし、彼らがそれぞれの現場で努力を続け、人から人へ受け継がれてきた、いわば「口伝の技術」を初めて公開しています。
もともと「弱小エアライン」「後発」の立場からスタートしたANAの武器は、とにかく愚直に「お客様満足」を追求することだけ……。そんな状況だったから生まれた「ちょっとしたコツ」を、本書では具体的に解説しています。
【気づかいの例↓】
・気付かれない気づかいこそ「金」
・遅れるときこそ具体的に、「遅めに」伝える
・「水がほしい」の意味は100通りある
・「キドニトチカケ」の雑談で相手との距離をはかる
・上司・先輩が待ち合わせに早く行き過ぎない
「あの人、困ってないかな?」たった1秒の想像力で、結果が変わる。CAだけでなくパイロット、整備士も実践!ANA社員に受け継がれる37の“コツ”を初公開。
#ANA
#ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
#客室乗務員
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#ビジネス/経済
#BOOK
仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい
「仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい」
ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
本体：¥1400
ほぼ傷や汚れもなく、ほぼ新品に近い状態です（＾_＾）
ご不明点ありましたら、お気軽にお問い合わせください❤︎
#ＡＮＡビジネスソリュ－ション株式会社
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
Lee様専用＊どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ
「どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ」
ANAビジネスソリューション
定価: ￥ 660
ブックカバーをつけた状態でサラッと一度しか目を通しておらず、とても綺麗な状態です(^^)
ご希望の方はブックカバーもおつけします＊
即日発送可能です♪
#ANAビジネスソリューション #本 #BOOK #文庫 #文学 #小説
たった一言が成果を生む！ チーム力を高めるしくみが満載
ANAの謎とふしぎ
全日空の本になります✈️
読まない為お売り致します。
状態は良いですが、テープ跡がカバーについています。
古本に抵抗がある方などはお控え下さい💦
この本を読んで客室乗務員に合格しました☺️☺️
エアライン業界を志望の方にはオススメです！
よろしくお願い致します。
ANAの気づかい
「仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい」
ANAビジネスソリューション
定価: ￥ 1,512
就職活動をしている際に使用しました。
無事に国内・外資系航空会社のGSとして複数内定をもらうことができ、不要となったため、出品致します。
外側は特に汚れなどは問題ございませんが、中にエントリーシートや面接で使えそうな特に大切だと思ったことをマーカーで複数箇所ラインを引いてしまっており、メモもしてしまっています。(3枚目参照)
メモはこちらの１箇所のみです。
就職活動は、情報を多く持っている方が内定への大きな近道！！まずは企業研究からいかがですか？
ご質問等ございましたら、お気軽にお尋ねください(^^)
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たった１秒、相手のことを想像するだけで、結果は９割変わる！
ANA 全日本空輸 ANAの口ぐせ 本 B6 ノート ストラップ
⁑ ANA 全日本空輸
⁑ 新品未使用 未開封
ANAの口ぐせ、ANAから貰ったB6ノート、AIRCOLLECTION ストラップのセットです。
就職活動をしている方や、ANAをお好きな方にオススメです。
バラ売りも可能です。
ストラップはプチプチで梱包して発送致します。
空の上で本当にあった心温まる物語
「空の上で本当にあった心温まる物語」
三枝理枝子
5スター獲得
ANAのおもてなし実例集です
ANA
スターアラインス
飛行機
接客サービス
客室乗務員 CA
グランドスタッフ
ANA本
☆ANAの口ぐせ
☆空の上で本当にあった心温まる物語
☆気遣いのキホン
3冊セットです。
就職活動で使用しましたが、終了した為出品します！
どれもとても役に立ちました。
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