KNR35's shop

KNR35

プロフィール

ご購入いただいた商品は丁寧に梱包し、可能な限り迅速にお届けします。よろしくお願いします。

・2021.1.6の悪い評価について
購入者が商品であるiPadの化粧箱の角が大きく潰れていたと主張されたものですが、少なくとも当方の責によるものとは考えられず非常に残念なこととなりました。
当方は発送前の商品は損傷や傷は必ずチェックしており、念のため現物の写真を確認しても指摘のような化粧箱の損傷はありませんでした。
考えられるとすれば配送時のトラブルでありますが、梱包はプチプチを全面に巻き、しっかりとした段ボールに緩衝材とともに入れているため、余程のことがない限り化粧箱が潰れるようなことはないため、こちらも非常に考えにくいものでした。(購入者に受領時の状況などお聞きしたものの無視され、事実確認はできませんでした。)
以上より総合的に判断すると、写真にも写らない通常問題にならないような化粧箱の傷を悪意を持って誇張した嫌がらせであると判断しています。
今後の取引は今回のようなトラブルを起こさないよう対応を強化する所存です。

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