NtoE's shop

NtoE

プロフィール

リサイクルショップの買取や委託販売を利用していましたがラクマも利用し始めました。
自宅に喫煙者もペットもおりません。資材は再利用の段ボール箱などにさせて頂く場合もございます。気持ちの良いお取引をできるよう宜しくお願い致します。
【追伸】評価ページの雨マーク1件は売却済の商品ではありません。
経緯は次の通り
商品(着払)を注文される。
注文お礼、発送準備開始を取引メッセージへ送信後も返信無し、着払商品の為、注文の相違も念押しにメッセージへ送信。
発送は大阪→北海道、送料2000円以上、返信もなく不安な気持ちで発送。
発送後に発送した旨をメッセージへ送信。
商品発送後「着払を見てなかった。キャンセルしたい」と初めてメッセージを頂く。
既に商品は配送中の飛行機内。北海道の最寄営業所に到着した時点で、配達先へ配達せず、依頼主へ返送、2000円以上の送料は私1人で負担、キャンセルも受入れさせて頂きました。ラクマサポート様へもキャンセル依頼。
しかしラクマサポート様からは、システム上、取消し出来ないなどを理由付、売却済とし販売手数料を差引、販売手数料差引分の売上金は、私の方へ強制的に受領するよう要請されてきてます。
商品は配達先に到着せず配達先の最寄営業所から返送。
このページをご覧頂いている皆様は、販売価格全額、購入者様へ返金するのが正当な判断と思いませんか。
正当判断をせず販売手数料の利益を得ることを求められているのか分かりませんが、私は、不正金の受取は拒否、現在ラクマサポート様へ交渉中。
購入者様の立場では、偽造売却で販売手数料を取られ、販売手数料差引分の売上金は返金でもなく出品者が受取するでもなく、宙に浮いた状況では良い感じはしないことです。

上記のような例もあり、注文後ラクマの入金認証処理後には、一言で結構ですので注文に相違ないことが確認できるメッセージを頂ければ安心して発送させて頂けます。
システム操作では、システム知識に乏しい方が業務をされておられるようで、発送前キャンセル処理は簡単なので即して頂けますが、複雑なシステム処理は難しいのではないかと感じます。システムエンジニアの負担を防ぎ、通常取引を行えるよう、注文に相違がないことを確認する為に必ずメッセージを送信させて頂いてます。ご購入の際にはメッセージをご確認頂ければ幸いです。

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