スムーズなお取引を心掛けております。

先日、ラクマの取引が初めてのユーザーから納得し難い普通評価を受けたので記載させて頂きます。

偶然、複数の商品が同期間中に売れ、お盆休みの時期と重なり、当方もバタバタしていたので、ご挨拶と発送についてのメッセージを翌日にお送りしました。その際は、返信が遅くなった謝罪と商品代金が1610円未満で予定していたラクマ便ゆうパックでの発送が出来ず、匿名配送ができないので配送先情報をお聞きするメッセージを送りました。発送までの期間を1〜2日に設定しており、購入頂いてから2日目にはきちんと発送したので当方に落ち度はないと思います。

その購入者の方からは、購入後24時間以内にメッセージ及び発送がなく不安だった、と記載されていましたが、24時間以内に返信発送しなければならないルールはありません。

私は、購入頂いたお礼の挨拶を発送完了連絡をする際にまとめて行うというスタイルで毎回行ってきました。
今までそれについて苦情を言われたことはありませんし、ラクマは個人間の取引なので物の売買を生業としているネットショップと同じ対応を要求するのはおかしいと思います。

こちらも仕事なり育児で暇ではありません。
メッセージ返信が遅れてしまう場合もあります。

私はラクマで購入もしますが、こちらが送った挨拶メッセージの返信がすぐに来なくても、発送期限を何日も過ぎたりしなければ確認のご連絡や返信の催促をする事は一切しません。何なら挨拶メッセージに返信がなくても発送さえして頂ければ全く気にしません。その出品者さんは、そういうスタイルなんだなと思うだけです。

商品がいつまで経っても発送されなければ、ラクマ事務局に問い合わせて取引キャンセルすれば良い話です。

私はフリマアプリは色んな人が、自分のペースまたは手順でお取引をする場所だという事を重々承知で利用しています。

仕組みも全く勉強せずに安易にフリマアプリを始めないで下さい。

一般人の私は可能な限り迅速で失礼の無いお取引を心掛けております。初心者との事で丁寧に対応させて頂いたにも関わらず、上記のような内容でクレームをつけられとても不愉快です。

店舗同様の対応を求める方はお店で購入して下さい。上記を理解して頂けない方、特にラクマを始めたばかりの方は、当方の商品購入をお控え下さい。