届いた商品が本物か不安になったら使ってみよう!ラクマあんしん補償鑑定サービス 届いた商品が本物か不安になったら使ってみよう!ラクマあんしん補償鑑定サービス

鑑定料分ポイント還元キャンペーン開催中!

詳しくはこちら

メリット

1

プロの鑑定士に鑑定依頼ができる。
※ ラクマカスタマーサポートによる所定の審査が必要です。

2

ラクマカスタマーサポートによる取引キャンセル&代金返金。

3

鑑定料分のラクマポイント還元!
詳しくはこちら ↓

鑑定対象ブランド

Nike、Adidas、YEEZY、Supreme、CONVERSE、PUMA、new balance、OFF-WHITE、BALENCIAGA ほか

ご確認ください!

※ お客様ご自身が、受取評価される前のご利用に限ります。
※ ラクマカスタマーサポートが適切なご利用でないと判断した場合は、鑑定サービスへのご案内をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

利用方法

  1. 1

    正規品か悩む男性

    正規品と判断できない商品を受け取ったら…

  2. 2

    トラブルを報告するボタンを押す

    取引ページに表示される[トラブルを報告する]ボタンを押し、トラブル報告画面より、理由を「偽造品が届いた」を選択しトラブル報告を行ってください。

  3. 3

    ラクマカスタマーサポートがユーザーさんに連絡

    ラクマカスタマーサポートが所定の審査を行い、審査を追加した場合はラクマより鑑定サービス(FAKE BUSTERS)のサイトをご案内します。

  4. 4

    \ 鑑定料分ポイント還元実施中! /

    FAKE BUSTERS

    FAKE BUSTERSのサイトから、鑑定サービスを申し込んでください。

  5. 5

    FAKE BUSTERSがユーザーさんに連絡

    FAKE BUSTERSより、鑑定結果の通知が届きます。

  6. 6

    鑑定結果

    正規品と認められない場合

    「正規品と認められないもの」だった場合
    ① ラクマカスタマーサポートへ偽造品を送付

    ② ラクマカスタマーサポートが取引キャンセルの操作を行う

    ③ ラクマからの決済代金の返金

    正規品と認められる場合

    「正規品と認められるもの」だった場合
    ① 出品者の受取評価を行い、出品者からの評価を待つ

    ② 出品者からの評価を受けて、取引完了

鑑定料相当額をポイント還元!
キャンペーン実施中

キャンペーン概要

キャンペーン内容
お客様が決済された鑑定料相当額をラクマポイントにてポイント還元
キャンペーン期間
2020年8月6日(木)~(終了時期未定)
※ キャンペーンは予告なく終了する場合があります。あらかじめご了承ください。
キャンペーン対象
FAKE BUSTERSから送付された「鑑定結果通知書」または「鑑定結果証明書」と「鑑定料決済の領収書」をラクマカスタマーサポートへご送付いただいた方(鑑定結果は問いません)
付与予定のポイント
ラクマポイント(ラクマ内の購入で1ポイント=1円としてご利用いただけるポイント)を予定しております。
付与のタイミング
「鑑定結果通知書」または「鑑定結果証明書」と「鑑定料決済の領収書」をラクマカスタマーサポートへご送付いただいてから、3営業日以内にポイント付与させていただきます。
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