ラクマ公式ショップ：特定商取引法に基づく表記
会社概要
- 販売業者：株式会社TCE
- 運営統括責任者：高山 巧
- 住所：〒664-0831 兵庫県伊丹市北伊丹7丁目90-2
- お問い合わせ先
- メール：r-market@tce.co.jp
- 受付時間：平日11-18時（土日祝日を除く）
- 電話：072-771-2140
- 免許情報：古物商許可証東京都公安委員会 第301031507652号
- 「返品について」はこちら
販売価格
商品代金以外の必要手数料
- 支払方法により所定の手数料
- 受け取り評価後のご返金の際にかかる振込手数料
お届け方法について
お支払方法・お支払時期について
- 支払方法・支払時期はラクマの支払方法に準じます。詳しくはこちらをご覧ください。
商品の返品について
◆お客様のご都合によるキャンセルおよびご返品
- 商品に瑕疵がない場合のお客様のご都合によるキャンセルおよび返品は承っておりません。
- ご不明な点につきましては、是非ご購入前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
- 新品未開封の商品を一旦ご使用になられた場合は交換等の対応は致しかねます。
◆商品に瑕疵がある場合のご返品
- 商品に瑕疵がある場合、サポート窓口までメールにてご連絡ください。
- 運送中の事故による破損につきましては、運送会社による補償がございます。
- 到着時の外箱を破棄されますと、補償が受けられない場合がございますのでご注意ください。
- 商品説明にない商品の不具合や、付属品の欠品がありました場合、基本的には修理または商品交換にて対応させていただきます。
- 動作不良疑いなどにより返品をご希望の場合でも、まずは修理での対応とさせていただきます。
- 付属品の欠品、スペック違いにつきましては、『到着日を含め3日以内』にご連絡をお願いいたします。
- 交換品がない場合、商品をご返送頂き症状を確認した後、全額のご返金にて対応させていただきます。
- この場合、商品代金+往復送料の合計額をご返金させていただきます。
- 修理や交換、返金で対応させていただく場合はまずは実機をご返送いただき商品の到着後の対応とさせていただきます。
- いかなる場合も、商品代金および取引における実費手数料以上の保証は致しかねます。
◆商品の保証について
- メーカー保証が有効な商品につきましては、初期不良対応を含め全てメーカー保証にて対応をお願いいたします。
- 初期不良に関しましては、『到着日を含め７日間』とさせて頂きます。
- 各々の商品のページに中古動作品の記載がある商品に関しましても『7日間保証』が付帯されます。（※但し、備考欄に別途記載のある商品は除く。）
- 『7日間保証』に関しまして、弊社送付の上、状況の確認および 故障部分の部品交換対応、部品交換での修理対応が叶わない場合は同等機種との交換を実施させて頂きます。
◆また、以下に記載する内容につきましては、保証対象外となります。
- ジャンク品と記載のある商品
- 商品説明中に記載のある瑕疵、中古品特有の使用感や使用に差し支えないキズ汚れ
- 到着日を含め7日を経過して判明したスペックの相違、付属品の欠品
- 各消耗品パーツ（ノートPCやRAIDカードのバッテリー類、マザーボード搭載のCMOS電池、プロジェクターのランプ、プリンターのトナーインク等）
※商品説明に特記がある場合は、特記部分は保証対象になります。
- 液晶モニタのドット単位の不良(常点灯・ドット抜け等)
- 販売時の付属品、部品等が揃っていない場合
- あらかじめ商品情報に記載されている不具合による障害
- 使用上の誤りまたはハードウェア構成変更、改造による障害
(※本体を分解された場合は保証外となります。)
- WindowsUpdateのトラブル含むソフトウェアに関する障害(ドライバ関連を含む)
- サポートが終了したOS上でのインターネットのご利用（XP Vista 7のIE動作確認は致しておりません。）
- OSインストール済商品のOSが既に販売時のバージョンと異なる場合
- リカバリ済商品のリカバリ領域を削除されている場合
- 無料添付したキーボード、マウス、電源ケーブル等のサービス品類
- 商品を一度でも海外へ持ち出された場合
- 所有者が当初のお客様と異なる場合
- 配送業者による運送中の落下事故等が原因と考えられる破損において、到着時の梱包箱を処分されてしまわれた場合
◆商品の免責事項について
- 一般的に中古商品において許容範囲とされる、若干の液晶の輝度落ち、キーボード等の使用感、文字消え、ゴム脚の欠損等につきましては可能な限り各々の商品ページに記載いたしておりますが、新品商品ではございませんのでご容赦いただきたくお願いいたします。
