【■□■ ※弊社に原因のある際の返品※ ■□■】
1. 不良品、誤配送など、当社に原因のある際の送料は当社が負担致します。
商品の到着後3日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い) くださいますようお願いいたします。
2. 商品到着後3日以内に『ご連絡』を行っていただけない場合はご返品・ご返金を一切承ることができませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問合せ受付時間(平日11時～16時)外の場合、当店より返品のご案内をお待たせする場合がございます。
お品物は当店からのご案内をお受取り後にご返送ください。
当店からのご案内日を含めた7日以内に『ご返送』いただけない場合にはご返品を承ることができません。
3. ご返送を行っていただいた際は返送時の『伝票番号・追跡番号』をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【■□■ ※お客様の都合による返品※ ■□■】
1. お客様のご都合でご返品をご希望の際は、商品到着後3日以内に下記連絡先までご連絡を頂いた上、『商品の返送のお手続き』を行ってください。
2. 商品到着後3日以内に『ご連絡』を行っていただけない場合はご返品・ご返金を一切承ることができませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問合せ受付時間(平日11時～16時)外の場合、当店より返品のご案内をお待たせする場合がございます。
お品物は当店からのご案内をお受取り後にご返送ください。
当店からのご案内日を含めた7日以内に『ご返送』いただけない場合にはご返品を承ることができません。
3. ご返送を行っていただいた際は返送時の『伝票番号・追跡番号』をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
4. 返送料はお客様負担となります。
※お品物についている商品タグは取らずにご返送下さい。タグの取られたお品物はご返品を承れません。
※銀行振り込みでご返金の際は、いかなる場合でもご注文者本人様名義の口座のみとさせていただきます。
【■□■ ※返送先の住所のご案内※ ■□■】
この度ご返品頂くお品物を、下記の住所までご返送お願い致します。
また、返送の際の配送会社の指定はございませんが、万が一返送時に事故・紛失があった場合弊社は一切責任を負いかねますので、予めご了承お願い致します。
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【返品連絡先】
電話番号：045-330-4418
メールアドレス：rakuma@otakaraya.net
返送先住所：〒220-6212
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC 12階
EC事業部宛（※部署名を必ず記載してください）
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当社は、いかなる場合でもご購入者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の損害を賠償しないものとします
