お取引や商品についてのお問い合わせは電話では受け付けておりません。
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
●届いた商品がイメージと違う、注文の品・数量を間違えた、使い方がわからない、お手持ちの楽器やパソコン/スマホで使用できなかった等お客様の環境都合による問題など、お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
また、ご注文日より30日を過ぎた商品も返品はお受けできません。
●商品の初期不良や弊社の誤配送によるご返金希望の場合のみ、全額返金いたします。
※ご注文日より7日以内にお知らせください。
※送料は弊社にて負担いたしますので着払いにてお戻しください。
※動作不良の訴えでお戻しいただいた場合は、必ず具体的な症状内容をお知らせください。
ご指摘の症状が確認できしだい返金いたしますが、ご指摘の症状が再現できず商品に問題がないと判断した場合は、確認の上商品をお戻しさせていただきます。