お取引や商品についてのお問い合わせは電話では受け付けておりません。
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
■初期不良による返品
万全の検品チェック体制をとっておりますが、万一初期不良があった場合は修理もしくは返品にてご対応させていただきます。
当社責任の返品に関しましては、キャンセル手数料等は発生致しません。
ご連絡のうえ、お品物到着より5日以内に当社まで着払いにてご返送ください。
■お客様都合による返品
すべての中古品は「イメージと違った」「気が変わった」「必要なくなった」などどんな理由でも返品可能です。
その際には往復の送料実費、及び返品手数料一律￥2,000をご負担いただければ返品を承ります。
ご連絡のうえ、お品物到着より5日以内に当社まで元払いにてご返送ください。
【返品対象外となるもの】
・新品、未使用品。
・セキュリティシールを開封した場合。
・「ショッピングローン」「佐川eコレクトクレジットカード代引」でご決済いただいた場合。
・お客様による明らかな開封、使用、破損、汚れがあるお品物。
・お客様希望により加工を行ったお品物（リングのサイズ変更、イニシャル刻印、時計の電池交換、駒つめなど）。
※返品対象外のお品でも「買取対応」は可能です。
詳しくはこちら
https://www.rakuten.ne.jp/gold/phase-783/ct/henpin.html
当社はいかなる場合でもご購入者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の損害を賠償しないものとします。
