誠に勝手ながら以下の通り配送方法を変更させていただきます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
改定前の配送方法：ヤマト運輸
改定後の配送方法：佐川急便
改定日：2024年8月1日（木曜日）
※一部中継料金がかかる地域の場合、ヤマト運輸にて発送をさせていただきます。
◆返品について◆
当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
商品到着後３日以内のご連絡が対象となります。
※誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまる場合は返品をお受けできません。
返品をご希望の場合は、【rakumalonghis@gmail.com】メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10：00 -15：00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返品の際、当店に過失のある場合（記載内容と実物が明らかに異なる場合など）は返品・交換を受け付けさせていただきます。
★店舗都合の返品の場合
返金は商品代金とご入金時の手数料、送料をご返還させていただき、返送時の送料は当店が負担いたします。
商品到着後３日以内にご連絡ください。
★お客様都合の返品の場合
お客様のご都合により返品される場合は、商品代金のみのご返還とさせていただき、往復の送料やご入金時並びにご返金時の手数料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
返金に関して、クレジットカードでのお支払いの場合は代金の請求を止めさせていただきます。
それ以外の場合は、お支払方法に関わらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
※返品時に請求させて頂く送料目安
【1000円】
北海道
【800円】
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
【600円】
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
【1260円】
沖縄県
※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
◆交換・キャンセルについて◆
当店では、交換・キャンセルはできません。
もし何らかのご理由によりご不要となられました場合は一度お受け取りいただいてからご返品をいただくかたちにてお願いをしております。
また、別のご希望商品がある場合は別途新規にてご注文頂くかたちでお願いしております。
◆コンディションについて◆
古着という商品の特性上、程度は異なりますが必ず《使用感》がございます。
アメリカで当店バイヤーが良品・美品を厳選してアイテムを買付けておりますが、中には目立つ汚れやダメージがあったり、ボタンやジッパーの欠損、生地や革のへたった商品などもございます。当店ではこういった《使用感》も含めて古着の持つ素晴らしさであると考えて販売をいたしております。
一見して分かる目立つヨゴレやダメージは商品画像や商品説明に記載はしていますが着用に支障が無いと判断した物や裏側等の着用時見えない場所、古着慣れされている方なら問題無い範囲内と判断したヨゴレ、小さなダメージの説明は省いている場合があります。
(その様な場合でもこちらの判断で良品、美品と記載している物もあります)
※主な説明を省いている場合の例
・若干の色褪せの場合など極端な変色がない場合。
・細かな汚れや傷があるが機能的に問題の無い場合。
◆サイズ詳細の若干の誤差◆
当店では商品サイズを図る際、スタッフがメジャーを当てて実寸を計測しています。
そのため、当店の説明に記載しているサイズと、インチなどの表記サイズやブランドが公式サイトなどで公表しているサイズとで多少差が出る場合がございます。
また、作業環境や測りはじめの位置など、できる限り細かく統一基準を設けておりますが、どうしてもスタッフによって1～2cmの誤差が出る場合がございます。
そのため、1～2cmの誤差では、返品を承りかねますことをご了承ください。
◆商品画像の色について◆
商品画像を一点一点確認し、できるだけ実物の色を再現できるよう努めておりますが、パソコンの特性上、お使いのモニターやブラウザなどのご覧いただく環境により色目に若干の違いが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ダメージや汚れ、商品の裏側・内側など状態に関してご心配なお客様は、お手数ですが必ずご注文前にお問い合わせフォームからご相談いただき、気になる点、不安な点を解消なさってからご注文下さいますようよろしくお願いいたします。
