ラクマ公式ショップ：特定商取引法に基づく表記

会社概要

販売業者：株式会社K-ブランドオフ
運営統括責任者：千菊葉月
住所：〒921-8052 石川県金沢市保古1丁目278番地金沢EC
お問い合わせ先
- メール：rakuma@brandoff.co.jp
- 受付時間：（土・日曜定休）10:00～17:30
電話：0120-838-703
免許情報：東京都公安委員会許可第301061906960号
「返品について」はこちら

販売価格

各商品に表記された価格に準じます

商品代金以外の必要手数料

支払い方法により所定の手数料
受け取り評価後のご返金の際にかかる振込み手数料

お届け方法について

ヤマト運輸（全国一律送料無料）
※30万円以上の商品は配送保険の関係上、佐川急便にて発送させていただきます。
※佐川急便の発送の場合も全国一律送料無料で発送させていただきます。
所有権移転時期においては、商品の引渡し時とします。

お支払方法・お支払時期について

支払方法・支払時期はラクマの支払方法に準じます。詳しくはこちらをご覧ください。

商品の返品について

インターネット通販（ラクマ）でご購入いただいた商品についてはお届け後３日以内にご連絡頂いた場合に限り、お客様のご都合による返品・交換をお受付いたします。ただし、次の場合は除きます

サイズ直し、加工をした場合
お客様の責による傷や破損が生じた場合
ご使用になられた場合
商品到着から3日以内にご連絡をいただいていない場合
商品到着後、9日間を経過した場合
ご購入商品と異なるものが弊社に届いた場合
商品からセキュリティタグ（金色の紙タグ）が外された場合
付属品（ギャランティ/保存袋など）がある商品において、全てが揃っていない場合
商品発送時に同封している返送伝票以外の伝票で返送された場合

受け取り評価後のご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
返金金額から振込手数料分を差し引いた金額をお振込みいたします。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。

返品・交換方法

事前に、取引画面の問い合わせ、もしくはe-mailより交換または返品をすることをご連絡ください。
eメールの場合rakuma@brandoff.co.jpまでお願いいたします。
その際にはお買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号、交換ご希望の場合はその商品をお知らせください。
※ご連絡がない場合、返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品および付属品（ケース、メーカー保証書、タグなど）、商品明細書などお届けした際の段ボールで全てご返送ください。
※欠品がある場合はご返金致しかねます。
※返送にかかる費用はお客様ご負担とさせて頂きます。
※交換希望の商品が無い場合は返金対応と致します。
※汚れた箱や袋などでご返送されると、破損あるいは汚れがうつり、返品をお受けできない場合がございます。
返金方法
受け取り評価前の場合はラクマ内での返金処理。
受け取り評価後の場合は銀行口座への直接の返金処理となります。
返金額について
返金額にはクーポン、送料、各種手数料は含まれません。
受け取り評価後のご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
返金金額から振込手数料分を差し引いた金額をお振込みいたします。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。

商品違いや不良品などの理由での返品・交換の場合

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内にご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。
ただし、商品により多少写真と色合いが異なる物もございますので、どうかご了承ください。
品切れなどで交換できない場合があります。その際は返品もしくは無料修理にて対応させていただきます。ご了承下さい。
ただし、次の場合は返品･交換はお断りしております。

商品違い・商品不良を知りながらご使用になられた場合
お客様の責による傷や破損が生じた場合
ご連絡が無いまま、1週間以上経過した場合

商品に瑕疵があった場合には、事前にお電話もしくは、［問い合わせ］ボタンよりご連絡のうえ、商品および付属品（ケース、メーカー保証書、タグなど）、商品明細書などお届けしたもの全てを着払いにてご返送下さい。（欠品がある場合はご返金できません）