ラクマ公式ショップ:特定商取引法に基づく表記
会社概要
- 販売業者:有限会社グローリーインポート
- 運営統括責任者:佐藤権吉
- 住所:〒963-8047 福島県郡山市富田東五丁目216
- お問い合わせ先
- メール:tantou@gloryimport.com
- 受付時間:平日9:30~17:30
- 電話:024-933-0321
- 免許情報:第251300000595号/福島県公安委員会 古物商許可証
- 「返品について」はこちら
販売価格
商品代金以外の必要手数料
- 支払い方法により所定の手数料
- 商品の配送費用(商品により異なります)
お届け方法について
- ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便からお送りしております。配達業者のご指定はお受け致しかねます。
- ラクマで購入された商品、及び他サイトで購入された商品の同梱発送は承っておりません。
- ご入金確認後、1~5営業日程度で配送。
お支払方法・お支払時期について
- 支払方法・支払時期はラクマの支払方法に準じます。詳しくはこちらをご覧ください。
商品の返品について
※返品・交換につきましては原則としてお断りをいたしております。
万が一商品違いや不良品をお届けした場合には、商品は決してご使用にならずに商品到着日を含め3日以内に弊店宛てにメールかお電話にてご連絡願います。代替商品のご用意が出来る場合には、直ちに良品と交換をいたします。当店の指示に従ってのお手続きとなりますので、ご連絡なく商品を返送頂きましても、商品は受け取り拒否返送となります。必ずご連絡お願い致します。
なお、当店では、商品が不良品であるか否かの判断はメーカー側の基準に準じております。
【ご注意事項】
- イメージ、色、サイズが思っていたものと違う、不要になった、使用したい日に間に合わない、不良だったので交換ではなく返品したい等のお客様のご都合による返品はお受けできません。
- 事前にご連絡をして頂きまして、当店のご案内に従っての受付となります。
- 返品・交換商品の当店への着払いでの返送、当店からの発送は、日本国内とさせて頂きます。
- お客様が商品代金をお支払いいただいた際のコンビニ決済手数料、振込手数料などは返金対象になりませんので、予めご了承ください。
- ラッピング代金の返品・交換はお受しておりません。返金対象外となります、予めご了承ください。
- 商品に不具合がございました場合は、当店のご案内に従ってご返送下さいませ。なお、着払いで返送頂いた場合でも、製品不良と判断されない場合は、往復の送料及び交換手数料を申し受けます。
- 原則として発送後の返品・交換をお受け致しておりませんが、数量間違い、重複注文、その他の事項により返品・交換をお受けする場合は合計請求額の10%(税込33,000円以下の商品は一律3,300円)の手数料と往復送料がお客様負担となります。なお、送料無料の商品でも返品の場合は往復送料となります。お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご注文の際は十分ご確認頂きましてご注文下さいませ。
【お客様よりご希望の商品の交換について】
- 希望商品が少額の場合でも、交換に伴う差額の返金は致しておりません。
- 交換を希望する場合は、当店に在庫のご用意がございます商品に限り交換をお受け致します。
- コート、ジャケット、靴のサイズ交換は往復送料及び1,100円の手数料がかかります。交換サイズが無い場合はお受けできません。
- Tシャツなど直接肌に触れる商品、ピアス等の返品・交換は衛生面の観点から、お受けしておりません。
- お客様との不具合の見解の違いにより2度目の交換となった場合、交換にかかる往復送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
【交換をお受けできない場合】
- 商品の交換は未使用品に限ります。使用頻度にかかわらずご使用後の交換はお断りいたします。
- 当店に事前連絡がなく返送された商品の交換はお断りいたします。
- 商品到着日を含めて3日以内にご連絡がない場合、いかなる理由でもお断りいたします。
(商品到着日が土日祝祭日や長期休業期間中の場合でも到着日を含めて3日以内にご連絡ください。翌営業日に対応致します。)
- 返送期限を過ぎてしまった場合、いかなる理由でもお断りをいたします。
- お届けした状態と異なる場合やお客様の元でキズや汚れ等が生じた商品はお断りをいたします。
- 輸入の際に生じた、ブランド箱、保存袋、付属品の破損、汚れを理由とした返品・交換は、お受け致しておりません。
- 訳あり商品、処分品、セール品、衛生上問題のある商品は返品・交換をお受けしておりません。
- ブランドによっては交換対応できないものもございます。(事前にお問い合わせ下さい。)
*通信販売には法律上クーリングオフの規定がございません、十分にご検討頂きましてご注文下さいませ。
※商品をご返送する前に、必ずメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
≪必要事項≫
・受注番号 ・ご注文者様氏名 ・交換理由
その他
- 掲載している商品の写真画像は、撮影時の照明及びお客様がご使用になる機器の環境設定等により、実際にお届けする商品と「色や質感」が異なる場合がございます。ご不明点は、ご注文前にお問合せくださいますようお願いいたします。
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