ラクマ公式ショップ:特定商取引法に基づく表記
会社概要
- 販売業者:株式会社フィルト
- 運営統括責任者:菅沼亮
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-15-5 パールビル5F
- お問い合わせ先
- メール:rakuma@filt.co.jp
- 受付時間:平日14時~19時(年末年始、夏季休業など臨時休業あり)
- 電話:03-3486-2277
- 免許情報:東京都公安委員会 第303250906966号(古物商許可証)
- 「返品について」はこちら
販売価格
商品代金以外の必要手数料
お届け方法について
お支払方法・お支払時期について
- 支払方法・支払時期はラクマの支払方法に準じます。詳しくはこちらをご覧ください。
商品の返品について
ご注文のお品物に未使用の状態で商品情報掲載ポリシーを超える不備があり、弊社にて該当箇所の確認が取れた場合には弊社費用負担にて返品をお受けいたします。
◆以下の場合には返品をお受けできません。
- 商品到着(宅配ボックスへの投函等を含む)後、5日以後のご連絡
- ご連絡後、弊社よりの返送のお願いから4日を過ぎても弊社にお品物が到着しない場合
- キャンセルや返品のお問い合わせ中、弊社の連絡に対して、ご返信やその他ご連絡が無く4日以上が経過した場合
- 商品ページに記載された商品掲載ポリシーに即した商品であると弊社にて判断した場合
- 該当の商品が弊社の商品発送時と状態が変わっていると弊社にて判断した場合(使用、洗濯、においの付着など)
- 箱/パッケージ/付属品/ブランドタグ以外のタグ類/梱包など直接本体の使用に際して支障のない物品の状態や欠損を理由とする場合
- 最初のお問い合わせから、返品理由の変更が行われた場合
- 発送したお品物を受け取られず再発送なった場合や、支払い期限、支払い方法、配送日時指定を特別に延長対応した場合
- お客様のご都合による場合
- 複数商品のご注文にて、一点の商品の不備を理由として、不備の無い他商品の返品をご希望された場合
- 不備箇所が修理可能であると弊社にて判断した場合
- 事前のご連絡なく、または弊社の同意なく返送された場合
※ご返送いただいたお品物が、記載させて頂いた返品不可基準に抵触すると判断させて頂いた場合には、返送と再発送にかかる送料のご負担をお願いいたします。
免責事項
- 返品の手続きから返金に至る期間内に発生する機会損失などの二次的な損害。
- 返品の手続きから、修理品や代替品のお客様のお受け取りまでの期間に発生する機会損失などの二次的な損害。
- 弊社の設定する発送の期限内に発送された商品が、お客様の到着指定日時に到着しなかった場合に発生した損害。
上記の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。
その他
商品情報掲載ポリシー
- 出来る限りの情報を記載するように心がけておりますが、商品の特性上全てを記載するのは難しい為、中古、新品未使用品に関わらず記載外にも簡単なクリーニングやメンテナンス(ブラッシング、磨き、ふき取り、簡単なお直し等)で除去できる程度や使用に支障のない着用感・小さな汚れ・目立たない傷、糸の切れ、ほつれ、におい、ボタンのゆるみ、細かいほこりや毛くず等の付着、ポケット内に残留物などがある場合がございます。前述外におきましても商品の製造過程、流通過程に発生したと思われるもの、目立たない程度の補修、使用上支障の無いパーツ交換、お直し、保管、配送時についたシワに関しましては、予め、ご了承下さいませ。
- サイズ詳細につきましては、計測方法やお直しによってメーカー様の正規の実寸や、お客様の計測されます数値とは数センチの誤差が生じる場合がございます。計測値から5%以下の誤差は予め、ご了承下さいませ。
- 画像上の商品の色は出来る限り実物を再現させて頂いておりますが、お客様のモニターや撮影時の照明の状況により多少の誤差が出てしまいますので、ご了承くださいませ。また、カラー表記は弊社バイヤーの目測にて判断したカラーを表記させていただいております。その為、メーカー側の提示する正式なカラー名と異なる場合がございます。
- コメント欄、状態の情報の一部は弊社スタッフの主観に基づき情報を掲載させて頂いております為、お客様の感じ方とずれが生じる場合がございます。特に状態ランクにおかれましては1ランク相当の認識のずれを予め、ご了承下さいませ。
- アウトレット品/サンプル品/イレギュラー品など商品にSAMPLE表記やイレギュラースタンプなどの明記が無い商品は、その旨の掲示の無い場合がございます。予め、ご了承くださいませ。
- 付属品に関しましては、お買取りの段階で発売時の付属品を全て把握する事が難しい為、中古、新品未使用品を問わず、画像に掲載させて頂いている物で全てとさせて頂いております。