以下の条件にあてはまる場合、返品・返金対応いたします。
対応条件
商品説明欄に記載のないダメージ等、商品に明らかな瑕疵があるなど当社原因による場合には、返品を受け付けます。
商品到着後5日以内にご連絡ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡いただき、返品の受付後に商品をご返送ください。
商品に対してお客様による洗濯・クリーニング、何らかの加工・補修がされた場合は返品を承れかねますので、納品時の状態のままご返送ください。
下記については免責とさせていただきます。
・Bランク以下の中古商品について、一般的な使用感に該当すると認められる部分
・使用に差し支えのない極めて軽微な汚れ
・一般生活で付着する軽微なにおい、素材の特性上のにおい、柔軟剤などの残り香
・モニター環境に左右される掲載写真と現物の僅かな色合いの差
・実寸値1～2cm以下の寸法差
・コンディションCランク以下の商品について記載のない微細なダメージ
※以下の場合は返品をお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
・サイズ、イメージ違いを原因とする返品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様による洗濯・クリーニング、何らかの加工・補修がされた商品
・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
・未開封商品において、パッケージを開封した場合
・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
・返品受付後3日以内に返送手配して頂けなかった場合
・転送サービス会社を利用して海外に商品を配送した場合
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
※ご注文時に値引きクーポンをご利用頂いた商品が返品となった場合、理由に関わらず返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた金額となります。
返品送料：弊社負担
弊社の過失等による返品及びご注文のキャンセルが発生した場合について、ご返金はお支払い金額を上限といたします。
お支払い金額以上のご返金や代替品のご用意、精神的苦痛や問題解決までの時間・手間および機会損失など二次的に発生する不都合に対する補償・補填、運送業者による通常配送以外での商品の受け渡し、その他一切のサービスや金銭・品物のご提供は対応できかねます。予めご了承ください。
