▼基本方針
お客様都合による返品・交換は原則として対応できかねます。
ご注文前に、商品ページをよくご確認いただき、ご不明点がある場合はご購入前にお問い合わせくださいませ。
▼例外的に返品・交換に応じるケース（※商品発送連絡から5日以内（120時間以内）にご連絡くださいませ）
以下に該当する場合は、返品・交換を承ります：
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合（別商品、サイズ違い等）
• 商品説明に記載されていない重大な不備
- 機能的な不具合（例：ファスナー破損、動作確認済みにも関わらず動作しない など）
- コンディションランクと著しく異なる状態（例：「Aランク」表記なのに明確な破損や欠損がある）※配送遅延などによりご確認が難しい場合は、期間は臨機応変に対応させていただきます。
▼真贋に関する対応当店では、すべての商品を専門スタッフが鑑定済みとして販売しております。
万一、正規品ではないと判断された場合は、以下の条件にて対応いたします：
・複数（目安：3社以上）の専門業者による鑑定結果（書面）をご提示、もしくは、当該商品のブランドホルダーにて修理などを拒否された際の書面などのご提示をお願い申し上げます。
※他社様の鑑定結果が複数必要な理由は、各社で独自の基準を設けていることが多く、1社のみでは判断が非常に難しいためです。
・鑑定費用などが発生する場合は、お客様のご負担でお願いしたく存じます。
・他社買取基準による真贋判断には対応いたしかねる場合がございます。
▼送料・手数料の取り扱い
【当店に明確な過失がある場合】
往復送料および返金にかかる手数料は当店が負担いたします。
【お客様都合による例外対応の場合】
往復送料・返金時の各種手数料はお客様にご負担いただきます。
▼返金方法・クレジットカード払い：カード会社を通じて返金処理を行います。
・銀行振込：商品到着・検品後、ご指定口座へ返金いたします。
※現金書留・代引きによる返金には対応しておりません。
▼その他補足
・「商品発送連絡から5日以内（120時間以内）」のご連絡が対象となります。
・ご不明点がございましたら、問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。当日〜2営業日以内にご返答いたします。
受付時間外でも受付可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
