万が一、商品違い・数量違い・不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内に取引メッセージよりご連絡下さい。
●不良品・破損品など
取引メッセージより不良箇所の詳細をお知らせください。
ご対応には、検証・原因追究・改善のために商品（現物）が必要ですので、処分・破棄はなさらず、そのまま保管下さい。
※商品の製造工程および品質上のものであり、返品・交換の対象とならない事もございます。
※該当商品の品切れにより交換不可の場合は、ご返金のみでの対応となります。
不良による交換にてお送りする代替品の品質にご満足頂けなかった場合には、在庫の有無に関わらずご返金のみとさせて頂きます。
配送の保証につきましては お客様からご指定頂いた（国内の）住所へのお届けまでとさせて頂きます。
到着後の転送及びその他移動が伴った場合は保証致しかねます。
●お客様都合返品
上記以外の返品については、お客様都合の返品扱いとなります。
返品送料をお客様にてご負担（元払い発送）頂きます。
下記の場合は返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・事前連絡がない場合
・お客様都合の返品だが、着払いで返送された場合
返品希望の場合、返品前に必ず、下記のお問い合わせ先までご連絡願います。
その際、お名前・商品名・返品の理由をお知らせ下さい。
お問い合わせ先 customer@ideale-store.com
