- お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
- 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
- 原則、返品・交換は致しかねます。
※取扱商品はすべて１点物のため色・サイズ等の交換はできません。
- やむをえずキャンセルされる場合の返品の期間は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂いた場合に限ります。
E-mail：rakuma@trivandrumshop.com
※ご返品の際は、商品ご到着時と同じ状態でご返送ください。
- ご連絡を頂いてから7日以内に弊店に到着するようにご手配下さい。
※7日以上過ぎた場合は対応致しかねます。
- ご返金は、ご返品される商品の到着後、7日以内にご落札者様の指定口座にお振込みさせていただきます。
- 返送料および再発送料について
〔TRIVANDRUMに責任がある場合〕
数量違い、商品違い、不良品などTRIVANDRUMに責任ある場合は、当店が返送料および再発送料を負担致します。
〔お客様の都合による場合〕
お客様のご都合による返品の返送料および再発送料は、誠に勝手ながらお客様でご負担いただきますよう宜しくお願いします。
- 以下の項目に該当する場合は、返品は承ることができません
- お客様のもとで汚破損が生じた場合。
- お客様が商品を誤ってご購入した場合。
- 対象商品の所有者が、ご購入時の購入者ではない場合。
- ご連絡がなく、7日以上過ぎた場合。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金のみ
【返品送料】
その他
- 商品等の不具合による交換
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
- キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：078-515-1226
- 情報の管理
ご落札者様個人に関する情報(以下「個人情報」)の管理者を任命し、教育訓練・安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
- 収集目的と範囲
個人情報を収集させて頂く場合は、収集目的を通知した上で、必要な範囲の個人情報を収集させて頂きます。
- 第三者への開示・提供の禁止
ご購入者様より収集させて頂いた個人情報を適切に管理し、次の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示・提供いたしません。
- ご購入者様の同意がある場合
- ご購入者様が希望されるサービスを行うために当店が業務委託先に必要な範囲で開示する場合
- 業務委託先への義務付け
上記に基づき個人情報を提供する第三者には、当店と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させます。
- 法令、規範の遵守と見直し
個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、ご購入者様の個人情報の 保護を徹底するため上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。
