楽天ラクマ 安心・安全のための取り組み

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安心の配送方法

商品の配送には、ラクマが独自に提供する配送サービスを利用することができます。

かんたんラクマパック

日本郵便とヤマト運輸の提供する一部の配送方法を利用できるサービスで、配送状況を取引ページで確認できます。

「かんたんラクマパック」のご利用方法

個人情報を知らせることなく取引可能な匿名配送

「かんたんラクマパック(日本郵便)」の配送サービスを利用することで、出品者と購入者がお互いの氏名・住所・電話番号等の個人情報を公開せずに取引できます。配送料以外の追加料金は不要です。

「かんたんラクマパック(日本郵便)」のご利用方法

配送中の商品紛失には「紛失補償(ラクマあんしん補償)」

「かんたんラクマパック」の配送サービスを利用すると、配送中に紛失トラブルが発生し、万が一商品が届かない場合に、購入者・出品者ともに商品代金などをカスタマーサポートセンターが補償いたします。

紛失補償(ラクマあんしん補償)について
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