旅行代理店とは何か

買うべき旅客機とは？ 航空会社の機材計画のすべて／ポールクラーク【著】，柴田匡平【訳】

旅行業の扉 ＪＴＢ１００年のイノベーション 碩学舎ビジネス双書／高橋一夫【編著】

市場経済移行論 ＳＥＫＡＩＳＨＩＳＯ　ＳＥＭＩＮＡＲ／溝端佐登史(編者),吉井昌彦(編者)

添乗員・旅行代理店のホンネ 旅行業界　誰も言わなかった「ウソのようなホントの話」 ＫＯＵ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ／小島郁夫(著者)

「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる 共感から始まる顧客価値創造/日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/阪本啓一（単行本（ソフトカバー））

なぜこの店にはお客が入るのか 売上アップに直結するストアレベルマーケティングの方法／小山孝雄(著者)

なぜあの地域にはラグジュアリー旅行者が訪れるのか 事例で紐解く高付加価値旅行者誘客のためのマーケティング戦略／野口貴裕(著者)

だから、顧客が逃げていく！ 買う気をなくさせるサービスとその撲滅法／レイコンシダイン(著者),テッドコーン(著者),田辺希久子(訳者)

１からの観光事業論／高橋一夫,柏木千春

Ｔｈｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｊｏｕｒｎｅｙ 「選ばれるブランド」になるマーケティングの新技法を大解説／加藤希尊(著者)

観光事業と経営 たのしみ列島の創造／溝尾良隆(著者)

エクスペリエンス・ドリブン・マーケティング ブランド体験価値からサービスデザインへ／朝岡崇史(著者)

なぜ一流のリーダーは東京－大阪間を飛行機で移動するのか 扶桑社新書２２４／能町光香(著者)

プラント輸出データ便覧(２０１５年版)／重化学工業通信社(著者)

なぜこの店で買ってしまうのか ショッピングの科学 ハヤカワ文庫ＮＦ／パコアンダーヒル【著】，鈴木主税，福井昌子【訳】

外資に負けないホテルマーケティング Ｗｈａｔ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｒｅａｌ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ　Ｈｏｔｅｌ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ？／土橋告【著】

なぜ顧客は逃げてしまうのか リピ-タ-を増やす逆転の発想４４ /光文社/ジェフリ-・Ｊ．フォックス（単行本）

The Customer Journey 「選ばれるブランド」になる マーケティングの新技法を大解説

だから、顧客が逃げていく! : 買う気をなくさせるサービスとその撲滅法

株とは何か 市場・投資・企業を読み解く/講談社/山本昌弘（単行本（ソフトカバー））

“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

旅行業務取扱管理者試験国内短期完成(２０１６) 試験３科目の要点をキーワード方式で総まとめ 旅行管理者シリーズ１／旅行管理者試験受験対策研究室(編者)

“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？／芹澤連(著者)

営業とは道である。 本物の営業マンを目指すあなたへ／林正孝(著者)

【中古】 「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる 共感から始まる顧客価値創造/日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/阪本啓一

“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか? d1000

本気になったら！旅行業務取扱管理者試験トレーニング問題集　２０１７年対策(３) 国内総合対応　国内旅行実務／大原出版

【中古】 旅の効用 人はなぜ移動するのか/草思社/ペール・アンデション

“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

なぜ、人は旅に出るのか

株とは何か 市場・投資・企業を読み解く

【中古】 売れる旅行商品の作り方/同友館/太田久雄

【中古】 旅行業界はこう変わる/ベストブック/館沢貢次

【中古】 旅行商品企画の理論と実際 プロが教えるパッケージツアーのつくり方/同友館/藤本幸男

旅行業の扉

【中古】 企業家と市場とはなにか/日本経済評論社/イスラエル・Ｍ．カーズナー

“未”顧客理解　なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？

【中古】 旅行業の扉 ＪＴＢ１００年のイノベーション/碩学舎/高橋一夫

【中古】 なぜ、人は旅に出るのか 現地力が生み出す観光ビジネスの新しいかたち/ダイヤモンド社/近藤康生

ビジネスデベロップメント いかにして顧客やクライアントを増やすか！？ /桐原書店/イアン・ク-パ-（単行本）