ハードクレームから従業員組織を守る本

介護現場のクレーム・トラブル対応マニュアル Ｎｅｗ　Ｈｅａｌｔｈ　Ｃａｒｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ／高頭晃紀(著者)

ケース別　クレーム対応徹底マニュアル／ＨＲＳ総合研究所【著】

部下の心をつかむセルフ・コーチング 自ら省みることなくして、人は育たず／ケイトルードマン，エディアーランドソン【著】，村井章子【訳】

【中古】 あなたの心を守りたい 女性医師が現場でつかんだ心の危機管理術/幸福の科学出版/舘有紀

【中古】 クレーム対応の教科書 「個人のスキル」と「組織の対応力」がアップする/日本能率協会マネジメントセンター/日本能率協会コンサルティング

【中古】 警備のプロが書いた院内クレーム安全対応のキホン モンスターペイシェントから医療者を守る！/メディカ出版/嶋田有孝

元自衛隊メンタル教官が教える心を守るストレスケア

チ-ムで取り組む心臓デバイス植込み患者のケアとマネジメント 遠隔モニタリングの活用から一般管理まで/南江堂/鈴木誠（循環器科医）（単行本）

【中古】 家族・支援者のためのうつ・自殺予防マニュアル/河出書房新社/下園壮太

［中古］The Heart of The Matter　Graham Greene 　管理番号：20240216-2

【中古】 マネージング・フロム・ザ・ハート 愛される管理職になるために/集英社/アトランタ・コンサルティング・グループ

【中古】 クレーム対応マニュアル 窓口対応から訴訟・リコール対策まで/ＰＨＰ研究所/林田学

【中古】 同性パートナーシップ制度 世界の動向・日本の自治体における導入の実際と展望/日本加除出版/棚村政行

【中古】 現場責任者のための「悪質クレーム」対応実務ハンドブック：カスタマーハラスメント対/ＰＨＰ研究所

【中古】 クレーム応対文書〈文例集〉 お客様の怒りをやわらかく鎮める方法/ぱる出版/清水保

【中古】 ハンドブック製造物責任対策（ＰＬＤ） 賠償請求とクレームの実務対策/ぎょうせい/羽成守

【中古】 頼れる校長の「保護者のクレーム解消」の技術/教育開発研究所/諸富祥彦

ハ－バ－ド流人的資源管理「入門」

【中古】 徹底！クレーム対応力をつける/すばる舎/ＨＲＳ総合研究所

【中古】 企業間パートナーシップの経営/中央経済社/張淑梅

【中古】 自分の会社の強化マニュアル派遣・パート・アルバイトの活用法/ＴＡＣ/大島要

【中古】 ケース別クレーム対応徹底マニュアル/すばる舎/ＨＲＳ総合研究所

【中古】 心臓を守る/日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）/榊原記念病院

【中古】 クレーム管理 第２版/日刊工業新聞社/佐々木脩

【中古】 パートスタッフ中心のクリニックがプロフェッショナルチームになる１３の方法/中外医学社/根本和馬

【中古】 保護者クレームはメール活用でゼロになる/幻冬舎メディアコンサルティング/米田昌弘

【中古】 公務員のためのクレーム対応マニュアル 事例でわかる 実践編/ぎょうせい/関根健夫

【中古】 脳卒中予防のための心房細動管理マニュアル/医薬ジャーナル社/奥村謙

ハートナーシング 2016年3月号(第29巻3号)特集:デバイス治療を極める! 目で見る ペースメーカ・ICD・CRTの治療とケア [単行本]

ハートナーシング 2016年3月号(第29巻3号)特集:デバイス治療を極める! 目で見る ペースメーカ・ICD・CRTの治療とケア [単行本]

【中古】 パート／アルバイト／外国人労働者／派遣社員／契約社員の採用と管理いざのとき事典/中経出版/岸嘉男

現場責任者のための「悪質クレーム」対応実務ハンドブック：カスタマーハラスメント対/ＰＨＰ研究所（単行本）

【中古】 パートナー 下巻/新潮社/ジョン・グリシャム

儲かりたいならパート社員を武器にしなさい

儲かりたいならパート社員を武器にしなさい

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企業間パ-トナ-シップの経営/中央経済社/張淑梅（単行本）

【中古】 ハートを守って！/ハーパーコリンズ・ジャパン/シャーロット・ラム

パートスタッフ中心のクリニックがプロフェッショナルチームになる１３の方法 /中外医学社/根本和馬（単行本（ソフトカバー））

【中古】 心のふれあいの中で 刑務所、少年院等で活躍する民間協力の人たち/矯正協会