※こちらのお知らせは、楽天ラクマをご利用の皆さまに配信しております
いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。
近年、SNS等において、報酬や仕事の案内を装い、楽天ラクマのアカウント登録や本人確認を促す不正な勧誘が確認されています。
このような誘いに応じることで、意図せず偽造品などの禁止商品の取引やマネーロンダリング等の犯罪に加担してしまう可能性があります。つきましては、以下の点をご確認いただき、決して応じないようご注意ください。
不正な勧誘の手口について
SNSやチャット等では、以下のような手口による勧誘が確認されています。
- 報酬と引き換えに、楽天ラクマのアカウント登録を要求する
- 報酬の条件として、本人確認情報の提出を求める
- 外部ツールや案内先から、楽天ラクマの利用を促すリンクを送付する
これらは楽天ラクマ運営とは一切関係のない第三者による不正行為です。
これらの誘いに乗ってしまうと、後に深刻なトラブルや犯罪への関与につながる可能性がございます。
応じないでください — 犯罪に加担するリスク
このような不正な誘いに応じた場合、以下のような重大なリスクが発生する可能性があります。
- 偽造品や禁止商品の出品・取引に意図せず関与してしまう
- マネーロンダリング（資金洗浄）の手段として利用される
- お客様の個人情報が悪用される
楽天ラクマの運営チームが、SNS等を通じて個別に報酬と引き換えに本人確認を依頼することはありません。
不審な誘いには決して応じないでください。
ラクマアカウントの利用ルールについて
楽天ラクマのアカウントは、本人情報登録を行ったご本人様のみが利用可能です。
第三者へのアカウントの譲渡、および他人のアカウントを利用することは、ラクマのルールで禁止されています。
このルールは、皆様に安心・安全な取引環境を提供するために設けられています。
困ったときは
不審な連絡・勧誘があった場合
不審なSNSメッセージ、報酬条件付きの依頼を受けた場合は、楽天ラクマにご報告ください。
トラブルに巻き込まれた可能性がある場合
万が一、不正な勧誘に応じてしまった、または怪しい取引行為が発生した場合は、評価や取引完了を行う前に、楽天ラクマカスタマーサポートへご相談ください。
ヘルプ・お問い合わせは、アプリ内「マイページ > ヘルプ・その他 > お問い合わせ」よりご利用いただけます。
皆さまが安心・安全に楽天ラクマをご利用いただけるよう、ご協力とご理解のほど、よろしくお願いいたします。
今後とも楽天ラクマをよろしくお願いいたします。