いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。
この度、お客様から寄せられた貴重なご意見に真摯に耳を傾け、お知らせ一覧画面にて、各お知らせの「配信日時」をより正確に確認できるよう改善を行いました。
具体的な日時が表示され、過去のお知らせが振り返りやすい
今までは「〇日前」という相対的な表記のみでしたが、今回の改善により、お知らせの「鮮度」に合わせて配信日時がより分かりやすく表示されるようになりました。
これまで
「3日前」「5日前」のような相対的な表記のみ
これから
- 今日〜1週間以内のもの
「3時間前（6月25日 10:00）」のように、「いつ届いたか」がひと目で分かるようになりました。
- それより前（8日以上前）のもの
「3月19日 15:00」のように、日付ベースで過去の履歴を整理しやすくなりました。
この変更により、重要なお知らせの確認や、過去のキャンペーン情報の振り返りがこれまで以上にスムーズになります。
万が一お問い合わせをいただく際にも、「〇月〇日の〇時に届いたお知らせについて」と具体的にお伝えいただけるようになり、ラクマカスタマーサポートチームとのやり取りもより円滑に進めることが可能です。
対象環境
本機能は、WebサイトおよびiOS版アプリにて先行してリリースしておりますが、この度Android版アプリ（v9.3.0）のリリースをもって、すべての環境でご利用いただけるようになりました。
最新版のアプリへアップデートのうえ、ぜひお知らせ一覧をご確認ください。
ご不明点がございましたら、 [マイページ(サイドメニュー) > ヘルプ・その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。
お客様の声から生まれた改善です
本改善は、お問い合わせ窓口に寄せられた「いつのお知らせか分からず、サポートへの報告が難しい」「過去の通知を遡る際に、日付が分かると管理しやすい」といった切実なお声がきっかけとなりました。
お客様の声から改善するシリーズ「あなたの声で、もっと良くなる」
今回の改善は、お客様の声をラクマの改善に活かした事例を皆様と共有するシリーズ【あなたの声で、もっと良くなる】の一つです。
ラクマはこれからも、皆様からのご意見・ご要望に真摯に耳を傾け、サービスをより良くしていく活動を継続してまいります。
つきましては、ぜひラクマからのアンケートやインタビューの依頼には、積極的にご協力・ご参加いただけますと幸いです。
今後の改善活動にもどうぞご期待ください。
今後とも楽天ラクマをよろしくお願いいたします。
