いつも楽天ラクマをご利用いただきありがとうございます。
2021年6月16日14時から、かんたんラクマパック(ヤマト運輸)でも待望の「匿名配送」がスタートしました！
匿名配送とは？
出品者と購入者がお互いの氏名・住所・電話番号等の個人情報を知らせることなく取引が行えます。
プライバシーに配慮した、安心な配送方法です。
便利なポイント
匿名配送のご利用方法
「かんたんラクマパック(ヤマト運輸)」を設定して出品するだけ！
今までのかんたんラクマパック(ヤマト運輸)のままご利用いただけます。
下記の商品が自動で［匿名配送の取引］となります
匿名配送をご利用の前に
ヤマト運輸、日本郵便どちらの「かんたんラクマパック」でも匿名配送となります
▼商品ページのマークが目印です
「かんたんラクマパック」以外の商品は取引開始後に匿名配送を利用することができません
「かんたんラクマパック」以外の商品は購入手続き後、出品者の取引ページに配送先情報が表示されます。
そのため、［配送方法：未定］の場合も取引開始後に匿名配送を利用することができません。
購入希望商品が「かんたんラクマパック」で出品されていない場合は、購入前に［商品ページのコメント］から出品者へご相談ください。
出品者が発送時にQRコードを発行したあとは、購入者は住所の変更ができません
かんたんラクマパックでは取引開始時の登録住所が送り状へ反映される仕組みとなっております。
「商品が届かない」などのトラブルの原因となりますので、必ず購入前にご登録の住所、氏名をご確認ください。
登録住所の変更方法
- マイページ(サイドメニュー)の[設定]を選択
- [連絡先・住所の設定]を選択
- 登録情報を変更して[保存(保存する)]
よくあるお問い合わせ
かんたんラクマパック(ヤマト運輸)でも匿名配送がスタートしたことで、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンのコンビニ3社で匿名配送が発送できるようになりました！
より便利になった、かんたんラクマパックをぜひご利用くださいませ。
その他ご不明点等ございましたら、 [マイページ(サイドメニュー)> ヘルプ・その他 > お問い合わせ]よりご連絡ください。
今後ともラクマをよろしくお願いいたします。