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ディズニーの絆力
「ディズニーの絆力」
鎌田洋
一度読みました。
中は綺麗ですが写真3枚目部分に汚れがあります。
ディズニーキャストに学ぶ最高の人間関係のつくりかた。
心配りの魔法✨
ディズニーの元人材トレーナーの方が
描かれた本です。
これを読むと心が綺麗になります!
心配りは大事だと感じさせられるいい本なので
読んでいただける方にお譲り致します\(^^)/⭐️
9割がバイトでも最高の成果を生み出すディズニーのリーダー
「9割がバイトでも最高の成果を生み出すディズニーのリーダー」
福島文二郎
定価: ¥ 1,404
#福島文二郎 #本 #BOOK #ビジネス #経済
「信頼」がチームを動かす。メンバーの力を最大限に伸ばし、チームを最強に育てる、ディズニー・リーダーシップの法則。
ディズニー 感動のサービス
数日限定販売です🙋🏼早い者勝ち!
図解でわかる!
ディズニー 感動のサービス 小松田勝
著者が東京ディズニーランドのオープン時、教育担当として遭遇したひとコマをご紹介します。パーク内のレストランで、あるゲスト(お客様)がお怒りになり、レジ担当の女性キャスト(従業員)の髪の毛をわしづかみにして振り回したことがありました。それでも彼女は、目に涙をためながらも素直に謝罪しつつ、一生懸命レジを打ち続けていたそうです。9割がアルバイトと言われるディズニーランドのキャストは、なぜここまで責任感をもって仕事ができるのでしょうか? 従業員一人ひとりが、企業が大切にしている理念を守りつつ、ホスピタリティあふれる働き方を実践する。あなたの会社が、そんな姿に近づけるとしたら...。そのヒントが本書にあります!
創業者ウォルト・ディズニーが掲げた「すべてのゲストがVIP」という理念を、9割は準社員(パート、アルバイト)であるキャストが、なぜ今も継続して実現することができるのか?「ゲストの立場に立つ」「細部にこだわる」「毎日が初演」…など、働く人たちのホスピタブルな意識を高め、行動につなげるしくみを、元教育担当者がわかりやすく解説。
プロフィール一読お願い致します🦄
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ディズニーの仕組み
「マンガでよくわかるどんなメンバーでも即戦力に変わるディズニーのすごい仕組み」
大住力 / 岡本圭一郎
定価: ¥ 1,404
#大住力 #岡本圭一郎 #本 #BOOK #ビジネス #経済
1度読んだ中古本ですのでご理解ある方のみよろしくお願い致します
社会人として大切なことはみんなディズニーランドに教わった
定価 1296円
一読して自宅保管、カバー中身とも目立ったキズ汚れはほぼありません。
学生時代にディズニーランドで働いていた著者自らだからこそリアルがあります。
実体験からの著者の成長が読んでいて面白いです。
内容
スタッフたち自身が本当にディズニーランドが大好き。 東京ディズニーランド(TDL)がいつ行っても楽しいのは、スタッフたち自身が本当にTDLが大好きで、誇りを持って働いているからなんです。やんちゃな高校生時代にTDLで働いていた著者が魅力的な上司や先輩、お客さんから教わった「大事なこと」をアタマではなくハートで感じられるように書いたこの本は、誇りを持って仕事をしている人、とくにサービス業の人には共感できる部分が多いはずです。社員教育の参考書としても大変グッドです。
ディズニー 7つの法則
定価 1512円
一読して自宅保管、カバー中身とも目立ったキズ汚れはほぼありません。
おもてなしの心はサービス業に従事する者以外でも家族、友人にとっても気持ちの良いものです。
日々のちょっとした心遣いが人生を豊かにする。そんな事を気づかせてくれる一冊です。
内容
ディズニーでは、来園者をゲスト(賓客)と呼び、従業員をキャスト(出演者)と呼んでいる。キャストがゲストの心をつかんで放さないために、何をしているかを、全編をつうじて紹介した。七つのレッスンは、著者自身が得た教訓であり、ディズニーの成功の秘訣を著者なりに整理したものである。
【美品・書き込みなし】ディズニー7つの法則 サービス 顧客満足 接客業
☆発行:2001年3月2日(初版:1997年11月27日)
☆定価:1400円+税
☆著者:トム・コネラン
☆出版社:日経BP社
☆ISBN:4-8222-4096-7
☆書き込みなし
☆状態:表紙は小傷(光に当てるとわかる程度)、色移り、擦れがあります。擦れている部分は、画像でご参照ください。中はとても綺麗です。
ウォルト・ディズニーのアイディアブック
著:リッチ ハミルトン
訳:箱田 忠昭
仕事で使える
人生に活きる
全米一のディズニー研究家が発見したディズニーならではのビジネスアイディア
成功をもたらす「考え方」のルーツ
定価 1300円+税
あさ出版
ビジネス書
書き込みや折れなどはありません。
光の角度によって細かな傷が見えますが、かなり綺麗に読んだと思います!
なにか気になる点がありましたら、お気軽にコメントください!
他の出品しているものと同時お取引がありましたら、微量ではありますがお値引きできますので、こちらもコメントをお願いいたします★
他サイトでの出品の都合上、急に売り切れてしまう場合かございます。ご訪問いただきイイネをくださった方はご考慮ご検討をお願いいたします。
ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」
著:加賀屋 克美
心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!
帰るときもディズニーランドでの楽しかった気持ちのままでいてほしい
定価 1400円+税
こう出版
ビジネス書
帯付きです!
書き込みや折れなどはありません。
光の角度によって細かな傷が見えますが、かなり綺麗に読んだと思います!
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
著:香取 貴信
そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
大切なことを教えてくれた「ディズニー」の魔法
一読しましたが、割と綺麗な状態かと思います。
定価 1200円+税
こう出版
ビジネス書
なにか気になる点がありましたら、お気軽にコメントください!
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ディズニーランドが大切にする「コンセプト教育」の魔法
著:生井 俊
ゲストにもキャストにも笑顔があふれる瞬間
意識の高いキャストが育つ「ディズニー」の魔法
定価 1200円+税
こう書房
帯付きです
光の加減で見える程度の細かい傷がありますが、全体的に綺麗かと思います。
スタッフの意識を変えていく一例のお話です。
気になることがありましたら、お気軽にコメントください!
ディズニーランドの心に響く接客サービス
著:草地 真
目の前のお客を幸せにするスゴイ"仕掛け"に今こそ学べ!
定価 1400円+税
ぱる出版
ビジネス書
書き込みや折れなどはありません。
光の角度によって細かな傷が見えますが、かなり綺麗に読んだと思います!
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人の心に魔法をかけるディズニーランドの教え
人の心に魔法をかけるディズニーランドの教え
ディズニーメソッド
東京ディズニーランド
美品の中古品です。
効率性重視しております。
コメント残されましても購入申請された方が優先となります。
お取り置きは出来かねます。購入希望でしたら購入ボタンを押して下さいませ。
お値下げは受け付けておりません。(自分のペースで定期的にディスカウントしてます。)
他でも出品しているためいきなり商品削除もありえます。
基本的に一番安い方法で発送致しますので保証つけてほしい方はコメントでお願い致します。
【最終価格】ディズニー 心くばりの魔法
11/20までの最終価格
プロフ必読お願いいたします
「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法
ディズニーリゾートの元人材トレーナー50の教え
櫻井 恵里子
定価¥1,250+税
サンクチュアリ出版
ディズニーの教え方
ディズニーの教え方
定価1,300円+税
中古品の為、ご理解の上ご購入ください
ディズニー
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